Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Personalizado
Idiomas
Cronología
CLAUDIA BERENICE ESCOBAR SALINAS

CLAUDIA BERENICE ESCOBAR SALINAS

TEPIC

Resumen profesional

Agente telefónico orientado al cumplimiento de objetivos y métricas. Soy capaz de realizar varias tareas en simultáneo y siempre busco soluciones que garanticen la mayor satisfacción del cliente. Busco potenciar las ventas y crecer profesionalmente en su empresa.

Experiencia

Asesor telefónico

Asesoria legal a tu alcance, Lex Group, SA de CV.
Colima, Colima
2025.07 - Actual
  • Asesoramiento a clientes en temas legales y resolución de consultas frecuentes.
  • Gestión de llamadas entrantes para brindar información sobre servicios legales.
  • Elaboración de reportes diarios sobre el desempeño de las llamadas atendidas.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
  • Cumplimiento de protocolos de calidad y políticas de privacidad en cada llamada.

Gerente de Ventas

Servicios de Administración y Operación SA de CV (Megacable)
Tepic
2013.12 - 2023.03
  • Coordinación y supervisión de la fuerza de ventas (Cambaceo, Puntos de venta, cambaceo NSE, depto. recuperación clientes morosos, Cis y Pool Telefónico.
  • Estrategias y supervisión de los operativos de ventas foráneos y locales.
  • Análisis de presupuesto mensual y anual.
  • Estrategia de ventas enfocadas al presupuesto.
  • Elaboración de reportes a Gerencia Regional de Ventas, Gerente de Sistema y Dirección.
  • Desarrollo y elaboración de plan de trabajo para cambaceo.
  • Estrategias y seguimientos con el área de Recuperación y Pool Telefónico para la recuperación de clientes morosos.
  • Estrategias y seguimiento a promotores de ventas de Cis para el cumplimiento de presupuesto de cliente nuevo y cliente actual.
  • Responsable de llevar la supervisión y control del parque vehicular asignado a el área de ventas así mismo responsable de caja chica, dimmes de ventas y demás valores asignados a mi depto.
  • Cabe mencionar que dentro de la compañía inicié como supervisora de Puntos de venta (4 años), posterior ascendí al puesto de Jefatura Regional de Puntos de venta y Niveles altos (3 años), teniendo a mi cargo Región Bajío.

Gerente de ventas

Comunicación integral de Saltillo SA de CV (Distribuidor Movistar)
León
2009.08 - 2013.09
  • Coordinación y supervisión de la fuerza de ventas.
  • Atención directa a clientes mayoristas.
  • Inspección de zona para el canal de cambaceo.
  • Elaboración de estrategias de ventas.
  • Elaboración de pronósticos de ventas anual y mensual.
  • Elaboración de reportes de ventas.
  • Captación de nuevos clientes mayoristas.
  • Sondeo de la competencia.

Administración de ventas

Urban Code SA de CV
León
2008.03 - 2009.06
  • Seguimiento de cobranza.
  • Coordinación y supervisión de la fuerza de ventas.
  • Entrega de reportes de ventas a Gerencia.
  • Atención a clientes.

Ejecutivo de cuenta

Operadora de Fondos Actinver SA de CV.
León
2000.09 - 2008.01
  • Apertura de cuentas.
  • Administración y seguimiento de cartera de clientes.
  • Captación de nuevos clientes.
  • Asesorías y platicas del producto a empresas.
  • Entrega de reportes a Gerencia.

Ejecutivo de cuenta

Grupo empresarial EMCA
León
2000.01 - 2000.09
  • Atención a clientes.
  • Cierre de ventas.
  • Integración de primer expediente y expediente técnico para él envío a oficinas de INFONAVIT.
  • Asignación de las viviendas.
  • Reporte de ventas a Dirección General.

Formación

Licenciatura - Administración de Empresas

Reconocimiento de Saberes Adquiridos acuerdo 286, Ciudad de México
2021.07 - 2022.07

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad en la toma de decisiones
  • Manejo de personal
  • Organizada
  • Administración del tiempo
  • Comprometida
  • Trabajo en equipo
  • Sentido de responsabilidad
  • Proactiva
  • Atención telefónica
  • Actitud de servicio
  • Atención al cliente
  • Escucha activa y empatía
  • Atención y asesoramiento al cliente
  • Capacidad de trabajo bajo presión
  • Orientación al cliente
  • Excelente expresión oral

Diplomas

  • Reconocimiento, curso sensibilización e integración a la empresa, 05/01/00, GRUPO INMOBILIARIO EMCA
  • Reconocimiento, taller Perfección secretarial, 09/01/04, AMJE
  • Reconocimiento, taller Prevención de lavado de dinero, 06/01/05, OPERADORA DE FONDOS LLOYD SA
  • Constancia, curso Ética, 08/01/06, CENTRO EDUCATIVO DEL MERCADO DE VALORES
  • Certificación Promotor de Sociedades de Inversión, 08/01/06, AMIB
  • Diploma Excel básico-intermedio, 09/01/20, CONTROL-LAB

Personalizado

12977874804

Idiomas

Español
Avanzado
C1

Cronología

Asesor telefónico - Asesoria legal a tu alcance, Lex Group, SA de CV.
2025.07 - Actual
Reconocimiento de Saberes Adquiridos acuerdo 286 - Licenciatura, Administración de Empresas
2021.07 - 2022.07
Gerente de Ventas - Servicios de Administración y Operación SA de CV (Megacable)
2013.12 - 2023.03
Gerente de ventas - Comunicación integral de Saltillo SA de CV (Distribuidor Movistar)
2009.08 - 2013.09
Administración de ventas - Urban Code SA de CV
2008.03 - 2009.06
Ejecutivo de cuenta - Operadora de Fondos Actinver SA de CV.
2000.09 - 2008.01
Ejecutivo de cuenta - Grupo empresarial EMCA
2000.01 - 2000.09
CLAUDIA BERENICE ESCOBAR SALINAS