CLAUDIA VAZQUEZ ORDORICA
CDMX
Summary
Atracción de Talento / BPRH / Coach Ontológico
Experiencia comprobada en el desarrollo de estrategias efectivas para la adquisición y retención de talento. Poseo formación en Coaching Ontológico y destaco en habilidades clave como Escucha activa, Pensamiento Estratégico, Desarrollo de Talento y Diversidad e Inclusión. Mi enfoque está orientado a resultados y a la creación de equipos diversos y colaborativos, contribuyendo al crecimiento y éxito organizacional. Busco continuar impulsando proyectos de talento innovadores alineados con los objetivos del negocio. Me desenvuelvo en entornos complejos, fortaleciendo el liderazgo y la colaboración de equipos además de gestionar el talento clave.
Overview
29
29
years of professional experience
1
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Certification
Work History
SUBDIRECTOR RECLUTAMIENTO Y SELECCION
GRUPO AXO
10.2024 - Current
- Diseño y ejecución de la estrategia de atracción de talento para cubrir más de 10,000 posiciones anuales en más de 800 puntos de venta, abarcando 19 marcas del Grupo, Corporativo y Centro de distribución.
• Desarrollo e implementación de políticas que fortalecen el cumplimiento normativo y operativo, agilizando procesos y mejorando la eficiencia en la cobertura de vacantes.
• Mentoreo y desarrollo del personal junior, promoviendo su crecimiento profesional y consolidando equipos de alto rendimiento.
• Análisis de tendencias del mercado laboral para adaptar tácticas de reclutamiento en sectores de alta rotación, logrando mayor agilidad y efectividad en la cobertura de posiciones clave.
• Gestión estratégica del presupuesto del área, superior a 12 millones de pesos, optimizando recursos y asegurando retorno en indicadores clave de atracción de talento.
Coach Ontológico Certificado
Coofex Cocrear
08.2023 - Current
- Acompaño a personas y equipos través de un proceso de transformación y desarrollo tanto personal como profesional
Directora Atracción de Talento
El Palacio de Hierro
12.2017 - 09.2022
- Encargada de integrar la estrategia de Atracción de Talento con la planificación estratégica y la transformación digital de El Palacio de Hierro, mejorando la metodología para atraer y seleccionar al talento más destacado.
- Dirigí la estrategia innovadora de atracción de talento para posicionar a la empresa como una marca empleadora destacada.
- Colaboré con un equipo multidisciplinario para implementar la digitalización del proceso de atracción de talento, maximizando el uso de nuevas herramientas tecnológicas y soluciones integrales.
- Desarrollé e implementé procesos y políticas de atracción de talento y contratación de personal, lo cual facilitó la estandarización de los procesos en los distintos negocios del Grupo El Palacio de Hierro.
- Definí e implementé una estrategia de talento que facilitó la identificación y cobertura efectiva de posiciones clave, alcanzando así una cobertura total del 100% en puestos directivos con una reducción de al menos el 20% en el tiempo de contratación, y logrando una cobertura del 96% a nivel corporativo y del 93% a nivel operativo.
- Colaboré en el desarrollo de una cultura organizacional enfocada en resultados, identificando y valorando el talento clave, y apoyando los planes de sucesión. Proporcioné información fidedigna que fundamentó las decisiones de personal para ascensos en distintos roles.
- Desarrollé el programa de inducción 'Viaje del Cliente Interno', el cual facilita la integración productiva de los ejecutivos recién incorporados a la empresa.
- En 2021, logré la contratación de 45 ejecutivos sin recurrir a ayuda externa, lo que significó un ahorro de 17 millones de pesos para la empresa.
- Trabajé como líder de cambio en la transformación cultural y el diseño organizacional.
- Colaboré en la estrategia que estableció a El Palacio de Hierro como una empresa comprometida con la diversidad e inclusión, obteniendo la Certificación NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación y alcanzando el Distintivo Oro.
- Garanticé la cobertura de personal en la apertura de nuevos negocios.
Subdirectora Atracción de Talento
El Palacio de Hierro
01.2014 - 11.2017
- Diseñé la estrategia de atracción de talento a nivel estratégico, táctico y operativo.
- Aseguré la cobertura de plantilla en la transición del Proyecto de Eficiencia operativa en Tiendas, con un crecimiento del 55% en HeadCount, siendo el objetivo de 5,636 posiciones.
- Lideré la centralización del proceso de Atracción de Talento en Corporativo, Tiendas, Boutiques, Restaurantes, Centro de Distribución, Estacionamientos Comerciales, así como en los negocios de E-Commerce y Crédito.
- Integré, formé y consolidé el equipo de Atracción de Talento.
- Implementé al 100% el sistema de evaluación Pyxoom y Finxs.
- Lideré la reapertura Tienda Polanco (2015) y Apertura Tienda Querétaro (2014).
- Mejoré la cobertura de plantilla de un 93 al 95 % en puestos clave de la operación, contratando un promedio anual de 6,500 colaboradores.
- Construí relaciones de colaboración con proveedores y colegas de manera confiable y transparente, construyendo relaciones a largo plazo.
Gerente Atracción de Talento
El Palacio de Hierro
04.2010 - 12.2013
- Lideré el equipo de atracción de talento para asegurar la cobertura de plantilla en la Apertura de 5 negocios, logrando una cobertura por arriba del 97%.
- Casa Palacio Santa Fe (2013)
- Tienda Villahermosa (2012)
- Tienda Interlomas (2011)
- Casa Palacio Cancún y La Boutique Acoxpa (2010)
- Contribuí en la implementación de SAP en el Módulo de Atracción de Talento.
HR Business Partner
Tienda Coyoacán
08.2009 - 03.2010
- A cargo de la operación de Recursos Humanos administrando una plantilla de 650 colaboradores.
HR Business Partner
División Boutiques
05.2005 - 07.2009
- Integré y formé el equipo de RH para dar soporte al crecimiento y estrategia de EPH de llevar un nuevo formato de negocio 'Boutiques stand alone'.
Jefe Atracción Talento Corporativo
El Palacio de Hierro
05.2004 - 04.2005
Jefe Recursos Humanos
Altertour/Viajes Palacio
09.2000 - 04.2004
Coordinadora Recursos Humanos
Inversora Bursátil S.A de C.V.
09.1996 - 08.1999
Education
Diplomado En Tanatología
Instituto Mexicano De Tanatología
06-2025
Certificación en Coaching Ontológico - ICF
Coofex Cocrear
04.2024
Diplomado en Dirección Recursos Humanos - undefined
ITAM
06.2014
Diplomado en Administración - undefined
ITAM
06.2010
Diplomado en Mercadotecnia - undefined
ITAM
06.2003
Diplomado en Leadership - undefined
CDG
06.2001
Licenciatura en Psicología - undefined
Universidad Anáhuac
09.1996
Skills
- Visión Estratégica
- Liderazgo
- Gestión de equipos
- Comunicación efectiva
- Entendimiento de negocio
- Orientación a resultados
- Diversidad e Inclusión
- Desarrollo de Talento
- SAP / Sucess Factor
Referencia
Referencias disponibles bajo petición.
Certification
Certificación en Change Management - Prosci sep 2017
IDIOMAS
Inglés
Training
- Gestión del Tiempo y productividad digital 2023
- Entrevista inclusiva por competencias 2023
- Entrevista por competencias 2022
Timeline
SUBDIRECTOR RECLUTAMIENTO Y SELECCION
GRUPO AXO
10.2024 - Current
Coach Ontológico Certificado
Coofex Cocrear
08.2023 - Current
Directora Atracción de Talento
El Palacio de Hierro
12.2017 - 09.2022
Subdirectora Atracción de Talento
El Palacio de Hierro
01.2014 - 11.2017
Gerente Atracción de Talento
El Palacio de Hierro
04.2010 - 12.2013
HR Business Partner
Tienda Coyoacán
08.2009 - 03.2010
HR Business Partner
División Boutiques
05.2005 - 07.2009
Jefe Atracción Talento Corporativo
El Palacio de Hierro
05.2004 - 04.2005
Jefe Recursos Humanos
Altertour/Viajes Palacio
09.2000 - 04.2004
Coordinadora Recursos Humanos
Inversora Bursátil S.A de C.V.
09.1996 - 08.1999
Diplomado en Dirección Recursos Humanos - undefined
ITAM
Diplomado en Administración - undefined
ITAM
Diplomado en Mercadotecnia - undefined
ITAM
Diplomado en Leadership - undefined
CDG
Licenciatura en Psicología - undefined
Universidad Anáhuac
Diplomado En Tanatología
Instituto Mexicano De Tanatología
Certificación en Coaching Ontológico - ICF
Coofex Cocrear