CLAUDIA EDITH GALLEGOS DUQUE
Síntesis profesional
Como responsable de operaciones, cuento con habilidades para liderar equipos, planificar y ejecutar proyectos, y gestionar el desempeño de la operación. Busco oportunidades que me permitan aplicar estas habilidades y aportar al crecimiento y desarrollo de la empresa. Ofrezco compromiso, adaptabilidad y capacidad para tomar decisiones efectivas.
Información general
3
3
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia laboral
Gerente de operaciones
MEAT DEPOT (PRIME VIGAR)
SAN PEDRO GARZA GARCIA, NUEVO LEON
2013.10 - Presente
- Apertura de sucursal
- Revisión y planeación de actividades diarias
- Actualización de ventas y estadísticas
- Arqueos y manejo de punto de venta
- Manejo de caja chica
- Control de mermas
- Ingresos de mercancía primeras entradas, primeras salidas
- Conocimiento en área de compras
- Manejo de personal
- Atención a clientes
- Supervisión y capacitación de ventas en área de telemarketing
- Elaboración de menú semanal de cocina de acuerdo a costos y rendimientos
- Implementación de actividades para elevar ventas en general , y en ticket promedio de acuerdo a temporadas
- Valoración de rendimientos en productos cárnicos y alimentos preparados
- Recepción de proveedores en entrega de pedidos y revisión de facturas para programación de pagos
- Ingreso de inventarios en físico y en valor
- Organización en tiempos de servicio de empleados para jornadas productivas
- Organización y seguimiento de los proyectos para impulsar estrategias de mejora continua.
- Redacción de informes de gestión, rendimiento y planificación.
- Control de inventario y seguimiento de la compra de productos y servicios a proveedores externos.
- Coordinación con el departamento de RR.HH. para definir necesidades de contratación.
- Coordinación y supervisión general de las actividades y los equipos de trabajo.
- Establecimiento de prioridades para alcanzar las metas establecidas.
- Supervicion y orientacion de tiendas con plantillas completas de 8 a 14 empleados por sucursal
Administrador de atención al cliente y compras
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
GUADALUPE , NUEVO LEON
2012.01 - 2013.11
- aperturas de negocio nuevos para entrega a comerciantes (tecate six)
- abastecimiento de productos para inicio de comercialización por apertura
- inducción de ventas y manejo de tienda a comerciantes nuevos en el ramo
- capacitación de control de inventarios
- capacitación para realizar pedidos de abarrote, botanas y cerveza
- capacitación de atención a clientes
- manejo de punto de venta
- atención y asistencia al comerciante para resolver sus dudas y posibles incidencias.
Comerciante propietario de tienda y distribuidora
Comercializadora de carnes Marlon
JUAREZ, NUEVO LEON
2008.03 - 2012.01
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo requeria.
vendedora de carne
viamsa del norte
GUADALUPE , NUEVO LEON
2005.03 - 2007.09
- ventas telemarketing
- supervicion de rutas a vendedores de campo
- supervicion de cartera de clientes en cuanto a credito y cobranza
vendedora de carne
Jt internacional
MONTERREY, NUEVO LEON
2006.06 - 2007.04
- vendedora de carne al mayoreo en campo
- vendedora telemarketig
- recepción y programación de pedidos para organizar salida en las diferentes rutas
Estudios
programador analista - computacion
Instituto tecnico en computacion electronica del n
Monterrey NL 2001.02 - 2004.02
Competencias
- Toma de decisiones
- Gran capacidad resolutiva
- Habilidad para delegar
- Planificación y organización eficiente
- Responsabilidad y liderazgo
- Organización del trabajo
- Motivación y liderazgo
- Resolución de problemas
Cronología
Gerente de operaciones
MEAT DEPOT (PRIME VIGAR)
2013.10 - Presente
Administrador de atención al cliente y compras
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2012.01 - 2013.11
Comerciante propietario de tienda y distribuidora
Comercializadora de carnes Marlon
2008.03 - 2012.01
vendedora de carne
Jt internacional
2006.06 - 2007.04
vendedora de carne
viamsa del norte
2005.03 - 2007.09
programador analista - computacion
Instituto tecnico en computacion electronica del n
2001.02 - 2004.02