Claudia Teresa Tlapalama Cruz
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por adquirir más conocimientos y aplicarlos en el campo laboral.
Me esfuerzo por cumplir los objetivos y metas; siendo competitiva y muy objetiva.
Me gusta trabajar en equipo, aportando ideas para la solución de conflictos, proyectos y metas.
Cuento con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Lider de promotoría
LG ELECTRONICS
Puebla de Zaragoza, Puebla
2025.09 - 2026.04
- Implementación de técnicas de merchandising para maximizar la visibilidad del producto.
- Evaluación del desempeño del equipo de promotores, proporcionando feedback constructivo.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el equipo de promotores.
- Monitoreo de la competencia en puntos de venta para ajustar estrategias promocionales.
Asesor de ventas
SEARS DE MÉXICO
Puebla de Zaragoza, Puebla
2023.03 - 2025.09
- Cierre de ventas y registro de pedidos
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Implementación de técnicas de upselling y cross-selling para maximizar ingresos.
Gap Leader
Forvia Faurecia
Puebla de Zaragoza, Puebla
2021.10 - 2023.01
- Operación de maquinarias y equipos en la línea de producción.
- Control del cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Participación en programas de capacitación para actualización en nuevas tecnologías de producción.
- Colaboración en equipos de trabajo para la implementación de mejoras continuas en el proceso productivo.
- Supervisión del equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y eficiente.
Formación
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Alva Edison A.C.
Heroica Puebla de Zaragoza, PUE 2025.05 -
Bachillerato - Carrera tecnica en Tecnologías de la información
Colegio de bachilleres del estado de Puebla
Puebla de Zaragoza, PUE 2017.08 - 2020.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y supervisión
- Iniciativa y proactividad
- Resolución de problemas
- Gestión administrativa
- Capacidad de liderazgo
- Proactividad
- Habilidad para las ventas
- Pensamiento estratégico
Idiomas
Ingles
Básico
Diplomas
Certificado en Tecnologías de la Información por el Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla
Cronología
Lider de promotoría
LG ELECTRONICS
2025.09 - 2026.04
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Alva Edison A.C.
2025.05 -
Asesor de ventas
SEARS DE MÉXICO
2023.03 - 2025.09
Gap Leader
Forvia Faurecia
2021.10 - 2023.01
Bachillerato - Carrera tecnica en Tecnologías de la información
Colegio de bachilleres del estado de Puebla
2017.08 - 2020.07