LESLIE FERRO FERRER
Síntesis profesional
Licenciado en Derecho Penal con experiencia en atención al cliente, ventas, supervisión operativa y gestión administrativa. Ha desarrollado trayectoria en áreas de control de calidad, almacén y servicios hospitalarios, evolucionando hacia posiciones de mayor responsabilidad en liderazgo y asesoría comercial. Me distingo por mi capacidad de adaptación, comunicación efectiva, resolución de problemas y orientación a resultados, así como por su habilidad para coordinar equipos y brindar atención profesional y empática en distintos entornos laborales.
Información general
5
5
years of post-secondary education
33
33
years of professional experience
Experiencia laboral
LIDER EMPRESARIAL
VOCABLO IDIOMAS PREMIUM
04.2025 - 05.2026
- Elaboración de contratos para nuevos clientes orientándolos a tomar la mejor decisión
- Prospección y apertura de nuevos clientes
- Estrategias de cambaceo (en campo)
- Telemarketing para prospección de clientes para la venta de servicios educativos
- Seguimiento de CRM de datos
- Definición del plan de acción para alcanzar los objetivos preestablecidos y ajuste de estrategias cuando sea necesario.
- Seguimiento de resultados y retornos de manera periódica para comprobar la eficacia de las estrategias aplicadas.
Agente de ventas
FUNERARIA LATINO AMERICANA
10.2024 - 04.2025
- Realice estrategias de cambaceo (en campo)
- Abordaje en frio para cierre de venta
- Seguimiento de CRM de los datos
- Identificación de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre los servicios de la empresa.
- Prospección, comunicación y seguimiento con clientes potenciales.
SUPERVISOR
LAVANDERIA DE LA CLINICA DEL SEGURO DE MEXICALI
01.2023 - 01.2024
- Supervisé las operaciones del área de lavandería, coordinando al personal y asegurando el cumplimiento de estándares de higiene y calidad.
- Controlé procesos de lavado, secado y entrega, optimizando tiempos y garantizando el abastecimiento oportuno a las áreas clínicas.
DEPENDIENTE DE ALMACEN DE CONTROL DE CALIDAD
BRAULIO MALDONADO
01.2022 - 01.2023
- Gestioné el control de entradas y salidas de mercancía, verifiqué la calidad de los productos y mantuve el orden del almacén.
- Realicé inventarios, detecté incidencias y aseguré el cumplimiento de estándares establecidos.
Militar
Militar
Cuba , la habana
02.1993 - 06.2018
Estudios
Licenciatura - Derecho Penal de criminologia perfil 1
Universidad Eliceo Reyes
la Habana 08.2011 - 07.2016
Competencias
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Liderazgo y supervisión
- Organización y gestión del tiempo
- Manejo de objeciones
- Adaptabilidad
- Manejo de inventarios
- Orientación a resultados
- Capacidad de negociación
- Telemarketing
- Toma de decisiones
Cronología
LIDER EMPRESARIAL
VOCABLO IDIOMAS PREMIUM
04.2025 - 05.2026
Agente de ventas
FUNERARIA LATINO AMERICANA
10.2024 - 04.2025
SUPERVISOR
LAVANDERIA DE LA CLINICA DEL SEGURO DE MEXICALI
01.2023 - 01.2024
DEPENDIENTE DE ALMACEN DE CONTROL DE CALIDAD
BRAULIO MALDONADO
01.2022 - 01.2023
Licenciatura - Derecho Penal de criminologia perfil 1
Universidad Eliceo Reyes
08.2011 - 07.2016
Militar
Militar
02.1993 - 06.2018