Cristina López Serna
Resumen profesional
Licenciada en Comunicación Organizacional con amplia experiencia en Nissan Mexicana S.A. de C.V., he desarrollado una trayectoria de crecimiento profesional desempeñando funciones en comunicación, servicios al personal, apoyo a procesos de manufactura y asistencia ejecutiva, me caracterizo por mi organización, confidencialidad, atención al detalle, capacidad de coordinación y excelente servicio al cliente interno. Busco contribuir al logro de los objetivos organizacionalesmediante una gestióneficiente y una comunicación efectiva.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Asistente ejecutiva
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
Aguascalientes, Aguascalientes
2013.10 - Actual
- Preparación de la documentación necesaria para las reuniones.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
- Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
- Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
- Gestión y archivo de documentación relacionada con la empresa.
- Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
- Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
- Gestión eficaz de agendas y programación de reuniones para directivos.
- Organización y coordinación de eventos corporativos y viajes de negocios.
- Comunicación eficiente entre distintos departamentos y niveles jerárquicos.
- Preparación y control de presupuestos para proyectos específicos.
- Gestión multicanal de todas las comunicaciones ejecutivas entrantes y salientes.
- Organización de eventos y viajes, y confirmación de asistencia a estos.
Staff Genba Kanri
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
Aguascalientes, Aguascalientes
2006.06 - 2013.10
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Seguimiento de Indicadores
- Coordinación de actividades de Mejora Continua
Auxiliar de Servicios al Personal
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
Aguascalientes, Aguascalientes
2005.05 - 2006.06
- Atención al cliente y respuesta a sus consultas y solicitudes.
- Colaboración con otras áreas en las tareas de servicio al público.
- Verificación del buen estado y condición de las instalaciones y servicios del edificio.
- Control del estado del área de trabajo y las instalaciones.
- Organización y archivo de documentos y gestión de correspondencia.
- Tareas de gestión documental y de archivo.
- Preparación y montaje de mesas para eventos y reuniones.
- Recepción y distribución de correspondencia interna y externa.
Becaria de Comunicación Interna
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
Aguascalientes, Aguascalientes
2003.02 - 2005.05
- Redacción de notas periodisticas internas (TV & Gaceta interna) para dar a conocer mejoras, eventos y diversas condiciones relacionadas con procesos internos de la Planta.
- Apoyo en la organización de eventos corporativos, incluyendo logística y coordinación.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Asistencia en la organización de eventos corporativos, incluyendo logística y coordinación.
- Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
Becaria Área de Publicaciones
Universidad Autónoma de Aguascalientes
Aguascalientes, Aguascalientes
2002.09 - 2003.08
- Elaboración de notas periodisticas escritas internas "Gaceta UAA"(Revista) y "Gaceta Mural".
- Cobertura de evento, Redacción de Notas, Toma de Fotografía
- Realización de las tareas correspondientes al puesto y de las asignaciones especiales.
Formación
Licenciatura - Comunicación Organizacional
Universidad Autónoma de Aguascalientes (UAA)
Aguascalientes, AGU 2000.07 - 2005.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso con la empresa
- Proactividad y dinamismo
- Agilidad en redacción y tipeo
- Orientación a resultados
- Trabajo individual y en equipo
- Persona eficiente y resolutiva
- Discreción y confidencialidad
- Vocación de servicio
- Proactividad
- Coordinación de eventos
- Organización de agendas
- Comunicación clara y eficiente
- Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Curso de Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento enfocado a la Mejora Continua por parte de la UAA (2006)
- Curso Imagen Verbal y No Verbal "Academia de Imagen Publica de Víctor Gordoa" (2008)
- Curso de Formación de Instructores Internos promovido por la STPS (2013)
Éxitos profesionales
Reconocimiento por la promoción de la Herramienta "QC Story" con el Grupo de Industriales de Aguascalientes (2010)
Cronología
Asistente ejecutiva
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
2013.10 - Actual
Staff Genba Kanri
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
2006.06 - 2013.10
Auxiliar de Servicios al Personal
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
2005.05 - 2006.06
Becaria de Comunicación Interna
Nissan Mexicana S.A. de C.V.
2003.02 - 2005.05
Becaria Área de Publicaciones
Universidad Autónoma de Aguascalientes
2002.09 - 2003.08
Licenciatura - Comunicación Organizacional
Universidad Autónoma de Aguascalientes (UAA)
2000.07 - 2005.06