DANAHE LOPEZ ESPINDOLA
Síntesis profesional
Persona asertiva, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de Ventas y Servicio
HSBC
CIUDAD DE MEXICO, CDMX
2025.08 - Presente
- Búsqueda y captación de potenciales clientes mediante la oferta de productos y servicios.
- Colaboración con asesores especializados para clientes con necesidades específicas.
- Explicación a los clientes sobre los distintos productos financieros disponibles.
- Manejo de efectivo.
- Administración de documentación diaria de transacciones.
- Promoción de nuevos productos y beneficios de fidelización con la empresa.
Cajera
Compartamos Banco
CDMX
2024.07
- Cobro de pagos de créditos grupales e individuales, depósitos, retiros y pagos de servicio.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
Líder Financiera
Banco Azteca
2019.06 - 2023.03
- Encargada de un equipo de 7 personas a cargo
- Cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas y solución de incidencias
- Cumplimiento eficaz de tareas asignadas
- Encargada de validar apertura y cierre de bóveda y caja principal
- Envió de valores a ETV
- Dotación de Cajeros Multifuncionales
- Coordinación con diferentes departamentos y areas
Cajera Principal
Banco Azteca
2018.07 - 2019.06
- Encargada de un equipo de 8 personas a cargo
- Apertura de Caja y Cierre de Caja
- Ingreso de sobrantes y pago de faltantes al cierre de caja, así como su registro
- Resolución de incidencias en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos
- Control de la dinámica en líneas de caja para asegurar la agilidad del cobro y las operaciones
- Venta cruzada en ventanilla con cliente para obtener algún producto de Banco
- Comercio (área de mercancía)
Cajera Universal
Banco Azteca
2017.04 - 2018.07
- Cobro y pagos de servicios, remesas, divisas, mercancía, depósitos y retiros
- Detección de Billetes Presuntamente Falsos
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos
- Promoción de productos
- Cumplimiento de modelo de atención
Recepcionista y cajera
D - Uñas
2016.10 - 2017.03
- Bienvenida a clientas validando citas
- Encargada de agendar citas, así como confirmación de las mismas
- Cobro de pago de los diferentes servicios en efectivo
- Con pago a terminales
Estudios
Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla - Informática
Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla
2014-01
Competencias
- Resolución de incidencias
- Enfoque a resultados
- Alta capacidad de escucha
- Gestión administrativa
- Persona proactiva e innovadora
- Tolerancia a la frustración
- Excelente comunicación
Cronología
Asesor de Ventas y Servicio
HSBC
2025.08 - Presente
Cajera
Compartamos Banco
2024.07
Líder Financiera
Banco Azteca
2019.06 - 2023.03
Cajera Principal
Banco Azteca
2018.07 - 2019.06
Cajera Universal
Banco Azteca
2017.04 - 2018.07
Recepcionista y cajera
D - Uñas
2016.10 - 2017.03
Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla - Informática
Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla