Síntesis profesional
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Daniel Murias Carrillo

Daniel Murias Carrillo

Síntesis profesional

Profesional con más de 15 años de experiencia en posiciones directivas y gerenciales, liderando operaciones, proyectos y equipos multidisciplinarios en sectores como hospitalario, hotelería, comercial y de negocios, empresarial, relaciones públicas y organización de eventos sociales y privados.

Mi trayectoria se distingue por la capacidad de integrar visión estratégica, liderazgo organizacional y disciplina financiera para impulsar la eficiencia operativa, optimizar recursos y elevar los estándares de calidad y servicio. Cuento con experiencia en la formación de equipos de alto desempeño, la gestión de operaciones complejas y la toma de decisiones orientadas a resultados, manteniendo siempre un enfoque centrado en la experiencia del cliente y la excelencia en cada proceso.

Mi enfoque profesional combina pensamiento analítico, planeación estratégica y sensibilidad humana para generar valor sostenible, fortalecer las organizaciones y desarrollar soluciones que respondan a las exigencias de un entorno dinámico y competitivo. Mi objetivo es contribuir al crecimiento y la consolidación de organizaciones mediante un liderazgo sólido, una gestión eficiente y una cultura de innovación, calidad y servicio.

Información general

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Languages
11
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years of professional experience

Experiencia laboral

Gerente de operaciones

Hospitales Star Médica
Morelia, Michoacán de Ocampo
2022.09 - Presente

• Responsable de la gestión integral de operaciones y servicios hospitalarios, con enfoque en eficiencia operativa, desempeño financiero, desarrollo comercial y excelencia en la experiencia del usuario. Supervisión estratégica de servicios de hotelería hospitalaria, higiene, seguridad del paciente, alimentos y bebidas, mantenimiento de infraestructura y atención a pacientes, médicos y visitantes.

Responsable del control y ejercicio eficiente del presupuesto operativo, gestión y seguimiento de ingresos y egresos, control de costos y optimización de recursos financieros, materiales y humanos, asegurando el cumplimiento de objetivos presupuestales y la sostenibilidad de la operación.

Participación en la gestión comercial y desarrollo de oportunidades de venta, fortalecimiento de relaciones públicas y vinculación estratégica con clientes, médicos y grupos de interés, contribuyendo al posicionamiento institucional, la promoción de servicios y el crecimiento del negocio.

Impulso de la mejora continua mediante la optimización de procesos, implementación de metodologías de trabajo eficientes y aprovechamiento de herramientas tecnológicas actuales para agilizar la operación, mejorar la productividad y fortalecer la toma de decisiones basada en indicadores y resultados.

Liderazgo de equipos multidisciplinarios, alineando los objetivos operativos, financieros y comerciales con la estrategia institucional, promoviendo una cultura de servicio, innovación, calidad y orientación a resultados.

Principales logros:

  • Obtención de la certificación Distintivo H para los servicios de cocina, fortaleciendo los estándares de higiene, calidad e inocuidad alimentaria.
  • Liderazgo en la remodelación de áreas estratégicas, mejorando la funcionalidad, imagen y experiencia de los usuarios.
  • Incremento en los índices de satisfacción de pacientes y médicos mediante estrategias de mejora continua y fortalecimiento de la cultura de servicio.
  • Optimización de procesos operativos y administración eficiente de recursos, orientadas al cumplimiento de objetivos institucionales y presupuestales.
  • Elaboración, control y administración del presupuesto mensual y anual.
  • Organización y seguimiento de los proyectos para impulsar estrategias de mejora continua.

Gerente General

Hotel Hacienda El Santuario
San Miguel de Allende, Guanajuato
2021.01 - 2022.09
  • Máximo responsable del correcto funcionamiento, coordinación, operación del hotel, supervisión y creación de altos estándares de calidad de servicios y hospitalidad que concuerden con las políticas y procedimientos.
  • Generador del plan comercial y presupuesto para lograr las metas establecidas y encargado de analizar cifras de ventas y generar los informes.
  • Responsable de la generación de experiencias únicas de acuerdo con la categoría.
  • Responsable de la imagen, relaciones públicas, alianzas estratégicas y marketing.
  • Supervisión y motivación del staff para la optimización de los recursos operativos.
  • Responsable de las normas de salud, seguridad y leyes de licencias.
  • Encargado de reclutar y capacitar al personal de acuerdo a los estándares del hotel.

Director de Operaciones

Hotel Villa María Cristina / Mina de Guadalupe / Ex Hacienda San Rodrigo
2018.01 - 2021.01
  • Máximo responsable del correcto funcionamiento, coordinación, logística del hotel y recintos, supervisión y creación de altos estándares de calidad de servicios y hospitalidad que concuerden con las políticas y procedimientos.
  • Responsable de la generación de experiencias únicas de acuerdo a la categoría.
  • Responsable de la imagen, relaciones públicas, alianzas estratégicas y redes sociales.
  • Generador del plan comercial de acuerdo a los objetivos fijados.
  • Supervisión de todo el personal para la optimización de los recursos operativos.

Director de Proyectos y Eventos propios

Centro Fox / San Cristóbal Center
2016.01 - 2018.01
  • Responsable de la correcta operación y comercialización del hotel hacienda.
  • Responsable de la logística de eventos empresariales y sociales.
  • Responsable de la recaudación a través de proyectos y eventos para sustentar a los diferentes programas de responsabilidad social.
  • Responsable de la difusión en campañas y comercialización de la empresa.
  • Responsable de administrar recursos y personal de la empresa para su funcionamiento.
  • Responsable de las estrategias de ventas para atracción de nuevas empresas y eventos sociales.

Gerente de operaciones

Claustro Santa Fe. Event Planning
2014.01 - 2016.01
  • Principalmente a cargo de la logística de eventos empresariales y sociales.
  • Responsable de la difusión en campañas y comercialización de la empresa.
  • Responsable de administrar recursos y personal de toda la empresa para su funcionamiento.
  • Responsable de las estrategias de venta.
  • Enlace y responsable de realizar eventos empresariales con la embajada japonesa.

Jefe de Parque Explora y Eventos especiales

Parque Explora y Eventos especiales Patronato de la Feria Estatal de León y Parque Ecológico
2012.01 - 2014.01
  • Asesoría en organización de eventos masivos dentro de las instalaciones.
  • Coordinación del plan de mantenimiento y conservación de todas las áreas que conforma el Parque Ecológico Explora.
  • Atención a visitantes y organizadores de eventos.
  • Manejo de personal operativo del Parque.
  • Manejo administrativo para el control de las áreas.
  • Realización de conferencias de prensa y enlace con medios de comunicación.
  • Difusión de eventos internos y externos.

Estudios

Lic. - Ciencias de la Comunicación

Universidad del Centro de México
México
2010-01

Competencias

  • Habilidad para delegar
  • Gran capacidad resolutiva
  • Responsabilidad y liderazgo
  • Toma de decisiones
  • Conocimiento de KPIs
  • Optimización de procesos
  • Manejo de paquete office
  • Power BI
  • Planner
  • SAP
  • Adobe Premier
  • Adobe Audition
  • Manejo de CRM
  • Manejo de sistema Soft restaurant
  • INN hotel
  • ARPON
  • Insix

EDAD

Edad: 41

PERSONALIZADO

  • Diplomado Gestión de Talento TEC De Monterrey 2025
  • Certificado 2do Nivel Canadian Healthcare Council 2024
  • Diplomado en Revenue Management, Hotel VMC, 07/2020
  • Diplomado en Alta Dirección, Universidad Iberoamericana, 09/2020
  • World's Best Luxury Travel Advisors and Hotels, Hotel Wynn Las Vegas, 11/2019
  • Certificación Small Luxury Hotels of the World, Guanajuato Gto., 08/2019
  • Certificación Turismo de Romance, Hotel St Regis, CDMX, 01/2019
  • Certificación CMS, Poliforum León, 01/2018
  • Diplomado efecto WOW, Poliforum León, 01/2017
  • Congreso Latinoamericano de Bodas y Eventos Especiales, Poliforum León, 01/2018
  • Congreso Nacional de Turismo de Reuniones, Guadalajara y Zacatecas, 01/2018
  • Curso 'Gestión de eventos ABC', Oficinas de Integra Centrales
  • Jefe de Logística y Seguridad, WRC Campeonato Mundial de Rally, 01/2011
  • Curso: Brigadas Industriales de Primeros Auxilios, Patronato de Bomberos León, 10/2013 - 01/2020
  • Taller: Innovación Estratégica, Centro FOX, 10/2012
  • Congreso: 3er Congreso Internacional de Gestión de Eventos, Universidad Iberoamericana León, 09/2012

IDIOMAS

Inglés: B1
Básico
Intermedio
Intermedio

Cronología

Gerente de operaciones

Hospitales Star Médica
2022.09 - Presente

Gerente General

Hotel Hacienda El Santuario
2021.01 - 2022.09

Director de Operaciones

Hotel Villa María Cristina / Mina de Guadalupe / Ex Hacienda San Rodrigo
2018.01 - 2021.01

Director de Proyectos y Eventos propios

Centro Fox / San Cristóbal Center
2016.01 - 2018.01

Gerente de operaciones

Claustro Santa Fe. Event Planning
2014.01 - 2016.01

Jefe de Parque Explora y Eventos especiales

Parque Explora y Eventos especiales Patronato de la Feria Estatal de León y Parque Ecológico
2012.01 - 2014.01

Lic. - Ciencias de la Comunicación

Universidad del Centro de México
Daniel Murias Carrillo