Daniela Guadalupe Rico Torres
Síntesis profesional
Encargado de tienda con sólida experiencia en la gestión y supervisión de operaciones comerciales. Poseo habilidades destacadas de administración, coordinación de personal y planificación estratégica. Deseo unirme a un equipo altamente motivado y eficaz.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Líder de Tienda
Surtidora Departamental
León, Guanajuato
2025.01 - Presente
- Apertura y cierre de tienda.
- Excelente atención al cliente y resolución de problemas y reclamaciones.
- Supervisión del funcionamiento de la tienda y la calidad del servicio.
- Seguimiento a indicadores.
- Juntas de arranque para dar enfoque a colaboradores.
- Apoyo con surtido de pedido E-commerce.
- Coordinación del personal, las tareas y los turnos de trabajo.
Auxiliar de caja general
Surtidora Departamental
León, Guanajuato
2022.03 - 2025.01
- Envió de documentos por valija.
- Capacitación a cajeras.
- Supervision para evitar filas en cajas.
- Arqueos y retiros de efectivo.
- Envió diario de reporte de ventas.
- Levantamiento de incidencias.
- Cierre de poliza.
Auxiliar de caja general
Bodega Aurrera
León, Guanajuato
2019.05 - 2021.12
- Arqueos y cortes de caja.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Cierre de poliza.
- Supervision en linea de cajas.
- Depositos de cierre de venta.
Cajero
Bodega Aurrera
León, Guanajuato
2018.09 - 2019.05
- Cobro de mercancía
- Inventario cíclicos
- Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
- Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
- Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Procesamiento de devoluciones o cambios de productos conforme a las normas de la empresa.
- Envíos de efectivo al extranjero.
Competencias
- Atención y servicio al cliente
- Mejora continua
- Coordinación y supervisión de personal
- Planificación de tareas
- Proactividad y eficiencia
- Comunicación clara y efectiva
Cronología
Líder de Tienda
Surtidora Departamental
2025.01 - Presente
Auxiliar de caja general
Surtidora Departamental
2022.03 - 2025.01
Auxiliar de caja general
Bodega Aurrera
2019.05 - 2021.12
Cajero
Bodega Aurrera
2018.09 - 2019.05