Daniela Margarita Alvarado Gómez
Resumen profesional
Especialista en logística internacional y comercio exterior, con un fuerte enfoque en logística crítica para Life Science y Healthcare (cadena de frío) y en la gestión de Key Accounts. Experiencia en monitoreo en tiempo real (Liveops), enlace directo con Dispatch, resolución rápida de incidencias en ruta y seguimiento punta a punta de envíos de alta prioridad para asegurar el estricto cumplimiento del TAT. Orientada al análisis de datos (Power BI) y la automatización de procesos operativos.
Datos destacados
2
2
Languages
8
8
years of professional experience
Experiencia
Key Accounts Coordinator & Liveops Liaison
MARKEN by UPS Company
Ciudad de México, LATAM
2024.01 - 2025.12
Liderazgo & Operaciones Especiales: Liderazgo de equipo (2 personas), gestionando la asignación de cargas de trabajo así como la gestión operativa y trazabilidad Door to Door de cuentas de alta complejidad, asegurando el cumplimiento del TAT.
Dispatch & Monitoreo Liveops: Enlace directo con Transporte y Despacho para el seguimiento en tiempo real de unidades y resolución estratégica de incidencias o crisis en ruta.
Toma de Decisiones & Manejo de Crisis: Toma de decisiones estratégicas en tiempo real ante problemas o eventualidades con los envíos en ruta, manteniendo comunicación oportuna y clara con el cliente para gestionar sus expectativas y asegurar la continuidad operativa.
Análisis de Datos (Power BI): Monitoreo de KPIs e indicadores operativos para la optimización y automatización de procesos de tráfico en conjunto con Project Management.
Customer Service Associate
MARKEN by UPS Company
Ciudad de México, LATAM
2022.04 - 2023.12
Atención y Seguimiento de Cuentas Estratégicas: Gestión operativa y comunicación asertiva para las cuentas de mayor volumen e importancia en LATAM.
Coordinación de Operaciones Logísticas: Liderazgo de equipo en la programación, monitoreo y estatus de servicios de última milla y envíos prioritarios.
Cofundadora de Organización Civil
Defensa Coyotes
Ciudad de México
2018.06 - 2022.01
Prestador de servicio social
Aduana AICIM Sistema de Selección Automatizada
Ciudad de México
2019.08 - 2020.02
Formación
Lic. Relaciones Internacionales -
Facultad de Estudios Superiores Aragón UNAM
Master Power BI + IA -
Daxus LATAM
/2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office (Power BI IA)
- Redacción de discursos y documentos
- Negociación con Proveedores / Clientes
- Mejoras de procesos
- Desarrollo de estrategias de fidelización
- Comunicación asertiva
- Liderazgo, negociación y persuasión
- Especialista de Servicio al cliente
- Logística, planeación y coordinación de eventos
- Marketing y Project Managment
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2
Cronología
Key Accounts Coordinator & Liveops Liaison
MARKEN by UPS Company
2024.01 - 2025.12
Customer Service Associate
MARKEN by UPS Company
2022.04 - 2023.12
Prestador de servicio social
Aduana AICIM Sistema de Selección Automatizada
2019.08 - 2020.02
Cofundadora de Organización Civil
Defensa Coyotes
2018.06 - 2022.01
Master Power BI + IA -
Daxus LATAM
/2026 -
Lic. Relaciones Internacionales -
Facultad de Estudios Superiores Aragón UNAM