Daniel Jesus Santamaria castillo
Quintana Roo
Síntesis profesional
Soy un asesor de ventas altamente motivado y comprometido con alcanzar los objetivos comerciales de la empresa, aportando sólidas habilidades en el manejo de clientes, la resolución de problemas y la toma de decisiones. Busco una nueva oportunidad de colaboración a largo plazo.
Información general
3
3
años de experiencia profesional
1
1
year of post-secondary education
Experiencia laboral
Asesor de ventas
Turistore
Av 2 norte, Quintana Roo
10.2024 - 04.2025
- Aplicación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Identificación de las necesidades de clientes potenciales y registro en el sistema informático.
- Cierre de ventas y derivación a los sistemas de pago.
- Uso de herramientas digitales para la realización y el registro de llamadas.
- Identificación de las necesidades de clientes potenciales para ofrecer soluciones adecuadas.
- Aplicación de técnicas efectivas de marketing y ventas.
- Gestión eficiente de un gran volumen de llamadas sin descuidar la calidad.
- Cierre de ventas y procesamiento de los datos del cliente.
Lavador de autobuses
Grupo xcaret
Playa del Carmen
08.2023 - 12.2023
Vendedor de mostrador
Grupo boxito
Av 34 norte, Quintana Roo
03.2022 - 11.2023
- Atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos ofrecidos.
- Mantenimiento de la organización en el mostrador.
- Registro de las ventas diarias para actualizar las bases de datos de stock.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de servicio al cliente.
- Revisión de fechas de vencimiento y el estado de los productos exhibidos.
- Preparación de cotizaciones de productos para los clientes.
- Reposición de productos en el mostrador y las zonas de venta.
- Procesamiento de pagos, cambios y devoluciones de productos.
- Apoyo para el control y la actualización de inventarios.
- Registro de ventas y emisión de comprobantes de pago.
- Distribución adecuada de artículos en vitrinas y escaparates.
- Colocación y organización de la mercadería en la tienda en horas de poca afluencia de público.
- Apoyo en la organización de mercadería en el almacén.
- Respuesta a llamadas y consultas de clientes y proveedores.
Asesor de ventas, practicante de gerencia
Hotelshop
Av Guayacán num 23, Quintana Roo
05.2025 - Actual
- Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
- Promoción de los productos y servicios comercializados por la empresa.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento de stock.
- Elaboración regular de reportes de las actividades y operaciones realizadas.
- Realización del servicio posventa de los clientes.
- Diseño e implementación de estrategias comerciales enfocadas en el cumplimiento de metas de ventas.
- Aplicación de las estrategias de promoción y ventas sugeridas por la empresa.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
Estudios
Certificado - General
Ignacio Zaragoza
Av 12 norte entre 30 y 35 01.1999 - 01.2000
Competencias
- Atención al cliente
- Comunicación clara y amable
- Elaboración de informes y registros
- Técnicas de venta
- Orientación a objetivos
- Captación de clientes
- Manejo de bases de datos
- Conocimiento del producto
- Trabajo en equipo
- Interacción con clientes
- Persona proactiva
- Manejo de software especializado
- Amabilidad
- Asesoramiento a clientes
- Servicio al cliente
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Manejo del POS
- Manejo de caja
- Resolución de incidencias
- Conocimiento del sector
- Trato cordial al cliente
- Negociación
- Venta directa y cruzada
- Decoración de escaparates
- Buena presencia
- Reposición de productos
- Capacidad de escucha
- Organización
- Apoyo administrativo
- Dinamismo e iniciativa
- Cumplimiento de metas
- Amabilidad y simpatía
- Cooperación
- Gestión de ventas
- Persuasión y negociación
Cronología
Asesor de ventas, practicante de gerencia
Hotelshop
05.2025 - Actual
Asesor de ventas
Turistore
10.2024 - 04.2025
Lavador de autobuses
Grupo xcaret
08.2023 - 12.2023
Vendedor de mostrador
Grupo boxito
03.2022 - 11.2023
Certificado - General
Ignacio Zaragoza
01.1999 - 01.2000