DONEY LEVI DE LA CRUZ RAMIREZ
Resumen profesional
Soy una persona comprometida, responsable que se adapta a los cambios esforzándome en todo momento por garantizar los resultados esperados. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar en equipo y personas dificiles, según las necesidades. Busco la oportunidad de continuar desarrollándome en este negocio y dar lo mejor para superar las expectativas.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de Operación Comercial
Farmacias del ahorro
Culiacán, Sinaloa
2024.06 - Actual
- Elaboración de informes de ventas y análisis de KPIs para la dirección.
- Fijación de objetivos y metas e implementación de acciones para su consecución.
- Supervisión y capacitación del personal a cargo para mejorar la atención al cliente.
- Cumplimiento de la normativa legal vigente en la dispensación de medicamentos.
- Implementación de protocolos de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Manejo de reclamaciones y resolución de conflictos con clientes.
- Coordinación de horarios y turnos del personal para garantizar el servicio.
- Gestión del inventario en farmacias así como de productos médicos, además de la supervisión de la adquisición de suministros.
- Seguimiento al abasto de medicamentos en puntos de venta.
- Registro y administración de la documentación relacionada con el establecimiento.
- Reclutamiento, selección y contratación de personal subordinado.
- Implementación de estrategias comerciales y de marketing.
- Estudio de mercado para lograr aumentar la competitividad y mejorar la estrategia comercial.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
Coordinador de laboratorios Ahorrolab
Farmacias del ahorro
Culiacán, Mazatlán y Los Mochiss, Sinaloa
2023.02 - 2024.05
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y socios de la empresa.
- Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar operaciones.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
- Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos.
Coordinador de regulación sanitaria
Farmacias del ahorro
Culiacán, Mazatlán y Los Mochis, Sinaloa
2022.11 - 2023.02
- Gestión de tramites de avisos de funcionamientos, licencias sanitarias, avisos de responsables sanitarios y permisos de venta de medicamentos psicotrópicos.
- Apoyo en visitas de verificación sanitarias a farmacias.
- Coordinación de los responsables sanitarios de plaza Culiacán en las tres ciudades operativas.
- Seguimiento al personal a cargo para cumplimiento normativo en farmacias.
Supervisor de farmacias
Farmacon
Culiacán, Sinaloa
2006.10 - 2022.11
- Contratación y capacitación de personal para aperturas de nuevas farmacias.
- Seguimiento a kpi´s y proyectos de venta como SOI.
- Cumplimiento a factores críticos establecidos por la empresa.
- Evolución en desempeño laboral (9Box).
- Apoyo en ciudades con áreas de oportunidad en manejo de los sistemas de la empresa.
- Integración de equipos para mejorar clima laboral.
- Gestión de control en inventarios, mermas y gastos operativos.
Formación
Licenciatura - Químico Farmacéutico Biólogo
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA
Culiacán, SIN 2001.08 - 2006.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y motivación
- Iniciativa y proactividad
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Organización y planificación de tareas
- Resolución de conflictos
- Capacidad analítica y de negociación
- Gestión de equipos
- Visión empresarial
Cronología
Responsable de Operación Comercial
Farmacias del ahorro
2024.06 - Actual
Coordinador de laboratorios Ahorrolab
Farmacias del ahorro
2023.02 - 2024.05
Coordinador de regulación sanitaria
Farmacias del ahorro
2022.11 - 2023.02
Supervisor de farmacias
Farmacon
2006.10 - 2022.11
Licenciatura - Químico Farmacéutico Biólogo
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA
2001.08 - 2006.08