Roberto Puente Navarro

• Responsable de la operación de 10 unidades de negocio, monitoreo diario de apertura y cierre de sucursales, revisión en cada visita de los básicos de operación, en mi día a día superviso la ejecución e imagen de las farmacias gestiono los diferentes temas de recursos humanos, marketing , capacitación, mantenimiento, ingresos, legal y administración, realizo inventarios de los medicamentos controlados e inventarios aleatorios de las diferentes categorías, autorización de nominas e incidencias del personal a cargo así como autorización de gastos semanales, coordinación de remodelaciones, coordinación de nuevas aperturas, supervisión de consultorios médicos, ajustes y gestión de siniestros.

• Responsable de la operación de 6 unidades de negocio, monitoreo de apertura y cierre de sucursales, revisión de ejecución operativa , imagen de local, arqueo de cajas, inventarios aleatorios de mercancías , ajustes de inventario, revisiones verticales a gerentes, revisión de bitácora operativa, acompañamiento en consultorías de cada sucursal, revisión de plantillas ,reporte de incidencias ,generación de reportes para indicadores de cada sucursal, enlace entre las plataformas de recursos humanos, contabilidad y compras.

Responsable de 30 unidades de negocios en 11 plazas, 12 ciudades , enlace entre las plataformas de cobranza , ingresos , mesa de control , administrativo, mantenimiento, marketing , recursos humanos, monitoreo, canal digital, en mi día a día realizo juntas con los gerentes de sucursales para mostrar los avances de meta donde se revisa el avance de la prospección de las sucursales para apoyar a que las solicitudes de clientes se validen y puedan concretarse los créditos, asesoro a gerentes de sucursal y sus asesores para realizar acciones y actividades que generen nuevos clientes así como el seguimiento a la cobranza de cada sucursal , visito las sucursales para validar la operación y reportar a las aéreas involucradas en la imagen, publicidad y mantenimiento , reviso los inventarios de GPS por sucursal así como el adecuado manejo de caja chica, reviso que las solicitudes a cancelar por sucursal se revisen para ver la posibilidad de que los créditos se reactiven en los casos donde fueron mal operados, aclaración de pagos y comisiones, revisión de apertura y cierre de todas las sucursales.

En mi rol como asesor mis principales funciones eran elevar la productividad del personal mediante la enseñanza de los procesos operativos apoyando al entendimiento de la realización de los mismos, habilitación de tiendas proponiendo mejoras para elevar su productividad , tuve a mi cargo la mayoría de las tiendas de la zona de Santa Catarina en diferentes etapas de mi carrera en Oxxo desarrollando líderes nuevos en esquema de empleados propios.

• Responsabilidades

Administración de 12 a 15 unidades de negocio, revisión de las tareas básicas operativas, inventarios, arqueos de caja, indicadores de ventas , estrategias de mercado para incremento de venta , optimización de espacios, seguimiento a planes de acción, capacitación y manejo del personal, juntas con líderes de tiendas para dialogo de puntos de enfoque , análisis de caída de ventas, planeación de aperturas y remodelaciones de tiendas, capacitación de bancas operativas para el desarrollo del personal básico e intermedio, revisiones verticales a líderes de cada tienda , autorización de nómina semanal verificando la optimización de pagos.