Dulce Susana Moreno Hernández
Aguascalientes ,Aguascalientes
Resumen profesional
Gerente flexible y ágil para implementar estrategias adecuadas a cada situación. Mi eficiencia en la planificación de las tareas y mi rápida adaptación al cambio contribuyen de forma positiva en mi trabajo. Busco un puesto que me permita proyectarme y comprometerme a largo plazo.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Gerente
Movistar
Aguascalientes , Aguascalientes
2018.07 - 2026.07
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Sumitel
Aguascalientes, Aguascalientes
2017.06 - 2018.07
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
AT&T
Aguascalientes, Aguascalientes
2015.06 - 2017.06
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
Formación
Licenciatura - Administración de empresas
Acuerdo 286 SEP
Aguascalientes 2023-01
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y motivación de equipos
- Iniciativa
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Comunicación efectiva
- Dirección de equipos
- Visión empresarial
- Liderazgo
- Actitud responsable y resolutiva
- Gestión administrativa
Cronología
Gerente
Movistar
2018.07 - 2026.07
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Sumitel
2017.06 - 2018.07
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
AT&T
2015.06 - 2017.06
Licenciatura - Administración de empresas
Acuerdo 286 SEP