EDGAR JOSÉ MORÁN CALVA
Síntesis profesional
Ingeniero en Sistemas Computacionales con experiencia en soporte técnico, infraestructura TI, administración de servidores Linux y Windows, virtualización y telefonía IP. Actualmente se desempeña en el área de Predictivo (Telefonía), realizando monitoreo y soporte de servidores PBX, supervisión del tráfico de red, revisión de carga y congestión, así como diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con telefonía VoIP. Experiencia en instalación y configuración de Proxmox, Ubuntu, Ubuntu Server, Windows 10 e Issabel, además de conocimientos básicos de PostgreSQL, MySQL y redes.
Información general
6
6
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia laboral
Soporte Técnico / Área de Predictivo (Telefonía)
IMPULSE TELECOM
2022.04 - 2026.09
- Monitoreo y supervisión de servidores PBX y plataformas de telefonía.
- Monitoreo del tráfico, carga y comportamiento de la infraestructura de red.
- Identificación de problemas de carga, saturación y congestión en servidores y servicios de telefonía.
- Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con telefonía VoIP.
- Instalación y configuración de Proxmox para entornos de virtualización.
- Instalación, configuración y soporte de Ubuntu, Ubuntu Server y Windows 10.
- Instalación, configuración y soporte de Issabel y plataformas de telefonía IP.
- Atención y resolución de incidencias técnicas relacionadas con servicios de telefonía.
- Conocimientos básicos de PostgreSQL y MySQL.
- Atención y soporte a usuarios y personal directivo.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y participación en proyectos especiales.
Docencia
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
2021.07 - 2022.03
- Impartición de Herramientas Digitales, Mundos Digitales, Soluciones Tecnológicas y Tecnología e Innovación.
- Planeación de actividades y proyectos durante el semestre.
- Proyectos con Arduino Uno y programación con Scratch 3.
- Contrato
Mantenimiento preventivo y correctivo
FREELANCE
2019.01 - 2021.07
- Reparación y diagnóstico de equipos de escritorio y laptops.
- Formateo e instalación de Windows 10, 8.1, 7 y XP.
- Clonación de discos, respaldos y recuperación de información.
Técnico Informático
SIPIAR
2018.05 - 2018.12
- Auditorías y gestorías en recuperación de activos de TI y protección de la seguridad.
- Borrado masivo de información y confinamiento final de equipo electrónico inservible.
Técnico en Sistemas y Equipo de Cómputo
LIBRERÍA PORRÚA HERMANOS Y COMPAÑÍA
2011.03 - 2014.08
- Creación de redes y grupos de trabajo; montaje y conexión de servidores.
- Instalación y mantenimiento de equipos y configuración de correo Outlook.
- Configuración de sistemas de punto de venta.
- Instalación y configuración de cámaras IP y sistemas CCTV.
- Respaldos de bases de datos SQL, diagnóstico de impresoras y reparación de fuentes de poder.
- Ensamble y reparación de equipos, soporte remoto y creación de máquinas virtuales.
Gerente de Sucursal, Aguascalientes
COMPUTOWN (FRANQUICIA COMPUCITY)
2009.08 - 2010.12
- Administración, control de inventarios y levantamiento de pedidos.
- Venta de equipos de cómputo, servidores, impresoras, plotters y accesorios.
- Mantenimiento, ensamble y configuración de equipos.
Líder de Proyectos
BLUE LIGHT (GRUPO ELEKTRA)
2007.11 - 2009.06
- Creación de manuales y soluciones para equipos de cómputo.
- Proyectos de licitación, propuestas de nuevos modelos y evaluación de prototipos.
- Desarrollo de cursos y soluciones para equipos de cómputo.
- Recuperación de información y creación de imágenes de discos.
- Cotizaciones, licitaciones para venta a gobierno y mantenimiento de equipos.
Estudios
Licenciatura - Desarrollo de Software
Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM)
CD de Mexico 2015.07 - 2021.11
Preparatoria - Sistema Abierto
Instituto Liverpool
2015-11
Mantenimiento a Sistemas de Cómputo y Redes
Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial
2007-10
Competencias
- Sistemas Operativos: Linux, Ubuntu, Ubuntu Server, Slackware, Windows y Windows 10
- Servidores e Infraestructura: Instalación y configuración de servidores, monitoreo, diagnóstico de carga y rendimiento, virtualización y Proxmox
- Telefonía y VoIP: Issabel, Asterisk/PBX, telefonía IP, VoIP, monitoreo de tráfico telefónico, carga y congestión y diagnóstico de incidencias
- Bases de Datos: PostgreSQL y MySQL — nivel básico; consultas SQL y apoyo en respaldo/recuperación de información
- Redes: Conocimientos básicos de TCP/IP, conectividad, monitoreo de tráfico y soporte de infraestructura de red
- Soporte Técnico: Mantenimiento preventivo/correctivo, diagnóstico de hardware y software, soporte remoto y recuperación de información
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), CorelDRAW, diseño gráfico, edición de audio y video Herramientas de escritorio remoto: ShowMyPC, LogMeIn, TeamViewer y VNC
Cronología
Soporte Técnico / Área de Predictivo (Telefonía)
IMPULSE TELECOM
2022.04 - 2026.09
Docencia
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
2021.07 - 2022.03
Mantenimiento preventivo y correctivo
FREELANCE
2019.01 - 2021.07
Técnico Informático
SIPIAR
2018.05 - 2018.12
Licenciatura - Desarrollo de Software
Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM)
2015.07 - 2021.11
Técnico en Sistemas y Equipo de Cómputo
LIBRERÍA PORRÚA HERMANOS Y COMPAÑÍA
2011.03 - 2014.08
Gerente de Sucursal, Aguascalientes
COMPUTOWN (FRANQUICIA COMPUCITY)
2009.08 - 2010.12
Líder de Proyectos
BLUE LIGHT (GRUPO ELEKTRA)
2007.11 - 2009.06
Preparatoria - Sistema Abierto
Instituto Liverpool
Mantenimiento a Sistemas de Cómputo y Redes
Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial