Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
BusinessDevelopmentManager
Edith Gonzalez Ramos

Edith Gonzalez Ramos

Reynosa,TAM

Resumen profesional

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

4
4
years of professional experience

Experiencia

Subgerente de tienda

Waldos
Reynosa
03.2022 - 10.2022
  • Supervisión de operaciones diarias para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
  • Gestión de inventario, incluyendo pedido, recepción y control de stock.
  • Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
  • Coordinación de la capacitación y desarrollo del equipo de trabajo.
  • Elaboración de reportes de ventas, inventarios y productividad del personal.
  • Colaboración en la selección y contratación de nuevo personal.
  • Administración de la rotación de empleados y reducción de la tasa de absentismo.
  • Supervisión del orden, la limpieza y correcto abastecimiento y exhibición de productos.
  • Apoyo al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
  • Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
  • Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.

Lider de tienda

Oxxo
Reynosa
03.2019 - 01.2022
  • Supervisión diaria de las operaciones de venta y atención al cliente en tienda.
  • Gestión de inventarios y aseguramiento de la disponibilidad de productos.
  • Coordinación de la formación y desarrollo de habilidades del equipo de trabajo.
  • Cumplimiento de las políticas y procedimientos internos, incluyendo medidas de seguridad.
  • Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
  • Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en el servicio al cliente.
  • Manejo de situaciones conflictivas con clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
  • Participación en la selección y entrenamiento de nuevos miembros del equipo.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Selección, formación y gestión del personal de tienda.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.

Formación

Certificado -

CETis 71
Blvd Álvaro Obregón

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Empatía
  • Gestión de inventarios
  • Comunicación eficaz
  • Responsabilidad y compromiso
  • Comunicación clara y efectiva
  • Proactividad y eficiencia
  • Planificación de horarios de trabajo
  • Toma de decisiones
  • Disponibilidad horaria

Cronología

Subgerente de tienda

Waldos
03.2022 - 10.2022

Lider de tienda

Oxxo
03.2019 - 01.2022

Certificado -

CETis 71

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