Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Cronología
Generic
EDUARDO RAFAEL TORRES MUÑOZ

EDUARDO RAFAEL TORRES MUÑOZ

Resumen profesional

Profesional con más de 8 años de experiencia en cobranza, administración y atención al cliente. Especializado en liderazgo de equipos, recuperación de cartera vencida, análisis de indicadores (KPIs), negociación con clientes y optimización de procesos. Orientado a resultados, con amplia experiencia en gestión administrativa, control financiero y mejora continua.

Datos destacados

1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience

Experiencia

Gerente Administrativo

METANET
Guadalajara, Jalisco
2018.09 - 2026.03
  • Liderazgo y supervisión de equipos de cobranza para el cumplimiento de objetivos de recuperación.
  • Implementación de estrategias de cobranza preventiva y correctiva, mejorando la recuperación de cartera.
  • Monitoreo y análisis de KPIs para la toma de decisiones y mejora de resultados.
  • Administración de CRM, seguimiento de clientes e historial de pagos.
  • Manejo de efectivo, conciliaciones bancarias y aplicación de pagos mediante banca empresarial.
  • Elaboración de reportes financieros, control de ingresos, egresos y gastos operativos.
  • Capacitación y desarrollo de personal para incrementar la productividad del área.

Supervisor de procesos agricolas

Corporativo GYE
Tala, Jalisco
2017.09 - 2018.03

• Supervisión de procesos agrícolas enfocados en la preparación y acondicionamiento de suelos e invernaderos para la producción de jitomate.

• Coordinación de actividades previas a la siembra, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, productividad y buenas prácticas agrícolas.

• Seguimiento de labores operativas relacionadas con preparación de terrenos, manejo de insumos y acondicionamiento de infraestructura para cultivo protegido.

  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.

Auditor de calidad

Alpezzi
Guadalajara, Jalisco
2017.01 - 2017.07
  • Control del cumplimiento de los parámetros, especificaciones y estándares de calidad.
  • Elaboración de bitácoras de registro de los controles realizados y presentación de informes.
  • Control del seguimiento a las no conformidades, hasta lograr una solución.
  • Gestión de incidencias, análisis de causas raíz y aplicación de acciones correctivas y preventivas.

Formación

Ingeniería en Innovación Agrícola Sustentable -

Tecnológico Superior de Tala
Tala
2011.01 - 2013.01

Bachillerato General - undefined

Colegio de Bachilleres del Estado de Jalisco (COBAEJ)
2008.01 - 2011.01

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de cobranza y recuperación de cartera
  • Liderazgo y desarrollo de equipos
  • Negociación y atención al cliente
  • Análisis de KPIs y generación de reportes
  • Gestión administrativa y control financiero
  • CRM
  • Bases de datos
  • Seguimiento de cuentas
  • Planeación estratégica
  • Optimización de procesos
  • Microsoft Office
  • Google Workspace
  • Sistemas de gestión de clientes
  • Banca empresarial
  • Plataformas financieras

Idiomas

Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
A1

Diplomas

  • Habilidades Gerenciales 2.0 impartido por COPARMEX
  • Liderazgo transformacional impartido por COPARMEX.
  • El integrador exitoso impartido por SYSCOM.
  • Soporte Vital Básico Impartido por Emergency Care Co.
  • Informática Administrativa

Cronología

Gerente Administrativo

METANET
2018.09 - 2026.03

Supervisor de procesos agricolas

Corporativo GYE
2017.09 - 2018.03

Auditor de calidad

Alpezzi
2017.01 - 2017.07

Ingeniería en Innovación Agrícola Sustentable -

Tecnológico Superior de Tala
2011.01 - 2013.01

Bachillerato General - undefined

Colegio de Bachilleres del Estado de Jalisco (COBAEJ)
2008.01 - 2011.01
EDUARDO RAFAEL TORRES MUÑOZ