Erik Gael CORDERO GAONA

Preste servició a banca Afirme, siendo cajero ejecutivo del pabellón ciudadano, Atendí caja de cobro de control vehicular y tesorería, también atendía quejas y sugerencias, Manejo de grandes cantidades de efectivo e información confidencial de contribuyentes

• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
  
• Manejé información confidencial de forma segura mientras procesaba pagos a través de varios métodos, incluidos efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de regalo.
  
• Resolví quejas de clientes con profesionalismo y empatía, resultando en una mayor lealtad del cliente.
  
• Hábil para trabajar de forma independiente y colaborativa en un ambiente de equipo.
  
• Resolví problemas, mejoré operaciones y brindé un servicio excepcional.

Peste servició en el C/C de Banorte.

Estuve en área de tarjetas de crédito y ya pasé por las de debito, crecí rápida mente por mi desempeño laboral

• Experto al trato al cliente trato humano, empático, responsible, confianza y compromiso.

• Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.

• Identificación de las necesidades de los clientes y desarrollo de estrategias de fidelización.

• Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.

• Resolución efectiva de problemas y quejas de los clientes.

• Desarrollo, mantenimiento y mejora de las relaciones con los

Fui encargado de la mensajería de torre koi, mi función era la recepción y entrega de documentos a los ejecutivos. ̈prestando servicio a Banorte

• Zonificar la documentación a las diferentes áreas

• Rastreos de documentos no localizados.

• Entrega de documentos y paquetes entre distintas áreas dentro de la empresa
• Manejo responsable de la paquetería a entregar para cumplir con los estándares de calidad.
• Verificación de la identidad de los destinatarios antes de la entrega y solicitud de firma de recepción.
• Manipulación de paquetes con el cuidado correspondiente para preservar la integridad del contenido.

• Coordinar traslados de las diferentes áreas

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Selección, formación y gestión del personal de tienda
• Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos
• Definición de estrategias para la mejora de la imagen del establecimiento y de los estándares de calidad
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios