Ernesto de Jesus Santos Ortiz
Síntesis profesional
Soy una persona joven, apasionada, responsable y con gran disposición para el trabajo en equipo e individual. Tengo aprox 3 años experiencia en ventas, atención al cliente, facilidad de palabra, tengo amplio conocimiento en las ciencias sociales y conducción.
Me adapto rápidamente a las exigencias y ambiente del puesto. Priorizo la seguridad y satisfacción del cliente en todo momento. Estoy comprometido en otorgar un servicio eficiente y cordial
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargado de negocio
Enfoque visual
Tehuacán, Puebla
2022.05 - 2026.02
- En mi estancia dentro de este negocio demostré una gran capacidad de escucha y cumplimiento con todos los objetivos de la empresa.
- Pude desarrollar la habilidad de interactuar con los clientes asi como pude demostrar la habilidad para la resolución de problemas que se presentaban dentro del trabajo.
- Del mismo modo no solo logre desempeñar mi rol dentro de las ventas sino también me interesaba por informar bien a las personas y/o clientes a cerca de sus intereses.
- Atención a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
- Coordinación de actividades de merchandising para mejorar la visibilidad.
Encargado de tienda
Algo bonito
Tehuacán, Puebla
2020.08 - 2021.03
- En mis meses de servicio dentro de este trabajo aprendi y conoci la atención al cliente.
- Establecí y mantuve relaciones de trabajo ventajosas, ya que me encontraba en comunicacion constante con los clientes asi que planificabamos las compras de forma segura.
- Me comuniqué consistentemente de manera lúcida y efectiva.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
Estudios
Licenciatura - Derecho
Benemerita universidad Autonoma de Puebla
2024-09
Competencias
- Interpersonales y de comunicación
- Uso y manejo de software
- Cognitivas y organizativas
- Experiencia en uso de redes sociales
- Experiencia en habilidades de manejo
- Negociación y resolución de conflictos
- Manejo de paquetería Office
Cronología
Encargado de negocio
Enfoque visual
2022.05 - 2026.02
Encargado de tienda
Algo bonito
2020.08 - 2021.03
Licenciatura - Derecho
Benemerita universidad Autonoma de Puebla