Lorenzo Rafael López Villarreal
Síntesis profesional
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Tengo experiencia en ventas y servicio al cliente. Destaco por mis habilidades en persuasión, atención a compradores y trabajo en equipo. Busco un puesto donde pueda aprender y aportar mi pasión por las ventas, en donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
2
2
years of post-secondary education
29
29
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargado de negocio
Restaurante y Antojería Diana
Av. San Pablo Esquina de la Mora, Estado de México
2021.05 - 2025.06
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Atención a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
Auxiliar de cocina, mesero y repartidor
Antojitos Susy
Calle Zaragoza 261, Cd Mx
2015.11 - 2021.04
- Cumplimiento de todas las tareas asignadas por el personal superior de la cocina.
- Limpieza de la cocina y sus dependencias al inicio y al finalizar el turno de trabajo.
- Apoyo en el trabajo en cocina y realización de las tareas asignadas.
Ejecutivo de credito y cobranzas
Nestlé Servicios corporativos
Miguel de Cervantes Saavedra, Ciudad de México
2005.03 - 2015.10
- Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
- Revisión del expediente de crédito y actualización de la información.
- Elaboración y emisión de las notificaciones de aviso de pago a los clientes.
Operador de producción
Sabritas
Norte 45 col Industrial Vallejo, Estado de México
1996.01 - 2005.02
- Preparación de materias primas para la producción.
- Manejo de maquinaria de acuerdo con las normas e instrucciones establecidas por la empresa.
- Revisión del producto final para la detección de defectos.
Estudios
Certificado - Educación Medio Superior
Dirección General del Bachillerato
Av. Revolución 1425 1994.07 - 1996.06
Competencias
- Gestión de ventas
- Conocimientos en computación
- Orientación a resultados
- Disponibilidad de horario
- Cobros y facturación
- Trabajo por objetivos
- Atención a clientes
- Enfoque a ventas
- Orientación al cliente
- Persona responsable
- Buena presencia
- Trabajo en equipo
- Ganas de aprender
- Servicio al cliente
- Proactividad
- Manejo de paquetería Office
- Persona honesta
- Comunicación efectiva
Cronología
Encargado de negocio
Restaurante y Antojería Diana
2021.05 - 2025.06
Auxiliar de cocina, mesero y repartidor
Antojitos Susy
2015.11 - 2021.04
Ejecutivo de credito y cobranzas
Nestlé Servicios corporativos
2005.03 - 2015.10
Operador de producción
Sabritas
1996.01 - 2005.02
Certificado - Educación Medio Superior
Dirección General del Bachillerato
1994.07 - 1996.06