Esna Lizeth Barrón Vázquez
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
12
12
years of professional experience
Experiencia laboral
GERENTE DE ESTACIÓN DE SERVICIO
PETROMAX
Chihuahua, Chihuahua
2019.07 - 2026.01
- Administración integral de estaciones de gasolina, manejo de indicadores: ventas, control de mermas, rotación de personal e inventarios.
- Entrega de valores a empresa de traslado de valores; reclutamiento, entrevistas, capacitación y acompañamiento a personal de nuevo ingreso;
- Atención a autoridades; elaboración y control de bitácoras operativas; gestión de 4 estaciones de servicio logrando la eficiencia operativa, cumplimiento de metas y resultados por arriba de los presupuestos.
- Certificacion como lider entrenador para implementar los procesos correctos de la operación.
- Supervisión de la limpieza y coordinación de tareas de mantenimiento.
- Relación con los clientes, ofreciendo en todo momento un servicio excepcional para que disfruten de una experiencia extraordinaria.
- Control de que la estación cumpla con toda la normativa legal y de seguridad.
Gerente de tienda
CKLASS
Chihuahua, Chihuahua
2015.11 - 2018.10
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
Subgerente/Gerente de sucursal
HERMANOS BATTA
Chihuahua, Chihuahua
2013.12 - 2015.01
- Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de venta.
- Atención a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
- Seguimiento de las promociones y ofertas para maximizar las ventas.
- Control de la exhibición de productos en anaqueles y exhibidores.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
Estudios
DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANOS -
TOP LEARNING
03.2024
DIPLOMADO EN VENTAS -
UNIVERSIDAD EN MOVIMIENTO
03.2021
Lic. En Administración de empresas -
Universidad en movimiento
02.2024
Competencias
- LIDERAZGO E INICIATIVA
- COMPETITIVA
- ADAPTABILIDAD Y RESILENCIA
- TRABAJO EN EQUIPO
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- CREATIVA
- ATENCION AL CLIENTE
- ORGANIZACION
- PROACTIVIDAD
- TOMA DE DECISIONES
Idiomas
ESPAÑOL
Cronología
GERENTE DE ESTACIÓN DE SERVICIO
PETROMAX
2019.07 - 2026.01
Gerente de tienda
CKLASS
2015.11 - 2018.10
Subgerente/Gerente de sucursal
HERMANOS BATTA
2013.12 - 2015.01
DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANOS -
TOP LEARNING
DIPLOMADO EN VENTAS -
UNIVERSIDAD EN MOVIMIENTO
Lic. En Administración de empresas -
Universidad en movimiento