Fernanda Monserrat Luna Sobrevilla
Síntesis profesional
Persona responsable con habilidades de atención al cliente, manejo de efectivo y conocimientos de ventas. Tengo capacidad para trabajar tanto en equipo como de manera autónoma. Busco una empresa que brinde oportunidades de crecimiento profesional.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar de ventas
Distribuidora Liverpool SA de CV
Av Ruiz Cortines #251, México
2021.10 - 2026.05
- Atención personalizada a clientes de manera amable y profesional.
- Verificación del stock y actualización de los inventarios.
- Asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Desarrollo de tareas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Cumplimiento de las cuotas de venta y los estándares de calidad de atención.
- Control de efectivo y realización de arqueos de caja chica al final del día.
- Registro de las ventas, devoluciones y toda otra transacción realizada.
- Comunicación con los clientes para informarles sobre el estado de sus pedidos.
- Uso de caja registradora, TPV y bases de datos de clientes.
- Generación de comprobantes, facturas y contratos de venta.
Encargada de carniceria
Carnicos la Fortuna
Bodegas Atizapan de Zaragoza, Mé
2020.06 - 2021.09
- Gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y seguro.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
Vendedor cajero
SECORH S.A DE C.V
Av Ruiz Cortines , México
2019.01 - 2020.01
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Promoción de productos en línea de caja para incrementar las ventas.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Embolsado ágil de productos y entrega al cliente.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
Estudios
certificado - preparatoria abierta
SEP
Estado de México 2026.01 - 2026.06
Competencias
- Manejo de caja y TPV
- Trato amable y cordial
- Control y actualización de inventarios
- Cierre de ventas
- Ganas de aprender
- Actitud resolutiva
- Atención al cliente
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Actitud positiva
- Habilidades de comunicación
- Trabajo individual y en equipo
- Comunicación clara y efectiva
- Reporte de ventas
- Compromiso con la empresa
Cronología
certificado - preparatoria abierta
SEP
2026.01 - 2026.06
Auxiliar de ventas
Distribuidora Liverpool SA de CV
2021.10 - 2026.05
Encargada de carniceria
Carnicos la Fortuna
2020.06 - 2021.09
Vendedor cajero
SECORH S.A DE C.V
2019.01 - 2020.01