Síntesis profesional
Información general
Experiencia laboral
Estudios
Competencias
Idiomas
Logros
Cronología
Generic

Fernando Calderón Favila

Síntesis profesional

Profesional con experiencia en atención y asesoría personalizada, ventas, fidelización de clientes y operación de punto de venta, complementada con experiencia en manejo de efectivo, procesos operativos y mantenimiento industrial. Destaco por mi capacidad para generar confianza con el cliente, identificar sus necesidades y brindar soluciones adecuadas, manteniendo un enfoque orientado a resultados y calidad de servicio.

Información general

1
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Language
3
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years of post-secondary education
6
6
years of professional experience

Experiencia laboral

Consejero de Belleza

The Ordinary, Estee Lauder
Carretera San Luis Potosí, 12401 Colonia El Salitre, Antea Lifestyle Center, 76127 Santiago de Queré, Querétaro
2025.03 - 2026.08

Brindé asesoría especializada en cuidado de la piel, identificando las necesidades de cada cliente para recomendar tratamientos y productos adecuados, acompañando el proceso de compra y fortaleciendo la confianza y fidelidad hacia la marca. Complementé la atención con operación de punto de venta y gestión de ventas, destacando por mi desempeño comercial y servicio al cliente, reconocido con un PIN como Mejor Vendedor y Atención al Cliente 2026.

Operador de producción

Besser Vacuum
Blvd. de la Nación 998, Jurica, 76120 Santiago de Querétaro, Qro., Querétaro
2022.02 - 2024.12

Participé en la elaboración de bolsas de sellado térmico para conservación de alimentos, operando y supervisando maquinaria, además de realizar mantenimiento industrial y verificar su correcto funcionamiento. Registraba actividades y resultados diarios mediante bitácoras, desarrollando habilidades de operación, mantenimiento, seguimiento de procesos, atención al detalle y resolución de incidencias.

Cajero

7 Seven, Big Bola Casinos
Carretera San Luis Potosí Querétaro 12401 Int. L203, El Salitre, 76127 Santiago de Querétaro, Qro., Querétaro
2024.05 - 2024.07

Responsable de la atención a clientes y manejo de efectivo, realizando recepción y entrega de dinero en operaciones de alto volumen, con especial cuidado en la precisión de cada transacción y el control de los recursos.

Cajero vendedor

Office Max
Blvd. Ecuestre 899, Residencial Caletto, 76230 Juriquilla, Qro., Querétaro
2020.03 - 2020.12

Inicié como Auxiliar de Piso, contribuyendo a la presentación visual de la tienda y brindando atención y orientación a clientes. Posteriormente fui promovido a Cajero, donde adquirí experiencia en manejo de efectivo, cobro, arqueos, retiros de dinero y resolución de dudas. Asimismo, desarrollé habilidades comerciales mediante la venta cruzada, fortaleciendo mi servicio al cliente, comunicación, organización y responsabilidad.

Estudios

Certificado - Carrera técnica en Policultura

Bachillerato Técnico de Texcoco
Estado de Mexico
2016.09 - 2019.08

Competencias

  • Asesoría y atención personalizada
  • Venta consultiva y fidelización de clientes
  • Gestión y control de efectivo
  • Operación de punto de venta
  • Seguimiento de procesos
  • Resolución de incidencias
  • Comunicación efectiva
  • Orientación a resultados
  • Atención al detalle
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad
  • Capacidad para generar confianza

Idiomas

inglés
Idioma principal

Logros

Mi trayectoria refleja una evolución hacia posiciones de mayor responsabilidad, destacando mi desempeño como Especialista / Consejero de Belleza para The Ordinary, donde fui reconocido con un PIN como Mejor Vendedor y Atención al Cliente 2026.

Cronología

Consejero de Belleza

The Ordinary, Estee Lauder
2025.03 - 2026.08

Cajero

7 Seven, Big Bola Casinos
2024.05 - 2024.07

Operador de producción

Besser Vacuum
2022.02 - 2024.12

Cajero vendedor

Office Max
2020.03 - 2020.12

Certificado - Carrera técnica en Policultura

Bachillerato Técnico de Texcoco
2016.09 - 2019.08
Fernando Calderón Favila