FRANCISCA RANGEL HERNANDEZ
Síntesis profesional
Cuento con experiencia como Auxiliar en el área de Crédito y Cobranza, realizando actividades de seguimiento y control de cartera de clientes, gestión de cuentas por cobrar, revisión y organización de documentación, seguimiento de pagos y recuperación de cartera vencida. Tengo facilidad para la atención y servicio al cliente, negociación, comunicación efectiva y solución de problemas. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable, proactiva y orientada al cumplimiento de objetivos, con capacidad para trabajar en equipo y dar seguimiento oportuno a las actividades del área.
Información general
3
3
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia laboral
AUXILIAR CREDITO Y COBRANZA
AUTO CAMIONES UNIVERSIDAD
Av Alfonso Reyes 1000-A, Cuauhtemoc, Sin Nombre de Col 22, 66400 San Nicolás de los Garza, N.L., NUEVO LEON
2025.09 - 2026.06
Experiencia en gestión de crédito y cobranza, incluyendo administración y seguimiento de cartera de clientes, control de cuentas por cobrar, revisión y autorización de créditos, seguimiento de vencimientos y recuperación de cartera vencida. Manejo de cobranza telefónica y por correo electrónico, negociación de convenios y acuerdos de pago, conciliación de saldos y aplicación de pagos.
Elaboración y seguimiento de reportes de cartera, análisis de antigüedad de saldos, atención y seguimiento a clientes, así como coordinación con las áreas de ventas, administración y contabilidad para garantizar una adecuada recuperación de cuentas y mantener una cartera sana.
- Registro y generación de informes sobre la cobranza.
- Desarrollo profesional y motivación de equipos de trabajo.
- Aplicación de estrategias y programas de recuperación de deudas.
- Control y seguimiento de la gestión crediticia y cobranzas.
- Elaboración de informes de seguimiento y control de cartera.
- Negociación de acuerdos de pago con clientes morosos.
- Identificación de riesgos en procesos de otorgamiento de crédito.
Estudios
ASISTENTE DIRECTIVO - ASISTENTE DIRECTIVO
CONALEP LIC RAUL RANGEL FRIAS
Prof. Serafin Peña s/n, Guadalupe Victoria, 67180 2023.08 - 2026.07
Competencias
- Servicio al cliente
- Atención y seguimiento a clientes
- Comunicación efectiva
- Organización de documentos
- Control y archivo de documentación
- Gestión administrativa
- Manejo de información
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Cronología
AUXILIAR CREDITO Y COBRANZA
AUTO CAMIONES UNIVERSIDAD
2025.09 - 2026.06
ASISTENTE DIRECTIVO - ASISTENTE DIRECTIVO
CONALEP LIC RAUL RANGEL FRIAS
2023.08 - 2026.07