FRANCISCO ALONSO GALLEGOS FIGUEROA
Síntesis profesional
Agente telefónico experimentado y orientado a los resultados. Cuento con óptimas dotes de comunicación que me permiten brindar una excelente atención al cliente y cerrar ventas con eficacia. Interesada en una nueva oportunidad en esta actividad.
Información general
2
2
Languages
12
12
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia laboral
Agente telefónico
BCONNECT SERVICES S.A. DE C.V.
Bconnect, Calz Lázaro Cárdenas, Parque Industrial, 35079 Gómez Palacio, Dgo., GOMEZ PALACIO, DURANGO
2026.04 - Presente
- Atención y asesoramiento telefónico al cliente de alta calidad.
- Respuesta y gestión eficiente de un gran volumen de llamadas entrantes.
- Solución eficaz de problemas y atención de reclamaciones de los clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad, venta y atención esperados.
Ayudante general
OXXO
OXXO Gas Guadiana, Calz. Lazaro Cardenas 345 Lazaro Cardenas Y Piedras Negras Parque Industrial Lagu, GOMEZ PALACIO, DURANGO
2024.08 - 2025.11
- Apoyo al resto del personal en función de las necesidades y las órdenes recibidas.
- Carga, movimiento y acomodo de equipos, paquetes y materiales según necesidad.
- Ejecución de las tareas asignadas de manera precisa y de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Estudios
INCONCLUSA - INGENIERIA EN ANIMACION Y EFECTOS VISUALES
Universidad Politécnica de Gómez Palacio
Universidad Politécnica de Gómez Palacio, Carreter 2024.09 - 2025.02
DIPLOMA - TRADUCCION E INTERPRETACION DE IDIOMAS
COBAED 35
COBAED 35 Gómez Palacio, Sta. Carolina S/N, Mirava 2021.09 - 2024.06
DIPLOMA - ESTUDIO BASICO EN INFORMATICA
Escuela secundaria técnica 26
Escuela secundaria técnica 26, Blvd. Sánchez Madar 2017.08 - 2020.07
DIPLOMA - ESTUDIO BASICO
ESCUELA GRAL. FRANCISCO VILLA
Esc. Primaria Francisco Villa, C. de las Julietas 2011.08 - 2017.07
Competencias
- Resolución eficaz de problemas
- Habilidades de venta
- Atención y asesoramiento al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Gestión de reclamaciones
- Manejo de herramientas informáticas
- Escucha activa al cliente
- Atención cordial al cliente
- Actitud resolutiva
- Empatía y paciencia
- Responsabilidad y discreción
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Avanzado
Cronología
Agente telefónico
BCONNECT SERVICES S.A. DE C.V.
2026.04 - Presente
INCONCLUSA - INGENIERIA EN ANIMACION Y EFECTOS VISUALES
Universidad Politécnica de Gómez Palacio
2024.09 - 2025.02
Ayudante general
OXXO
2024.08 - 2025.11
DIPLOMA - TRADUCCION E INTERPRETACION DE IDIOMAS
COBAED 35
2021.09 - 2024.06
DIPLOMA - ESTUDIO BASICO EN INFORMATICA
Escuela secundaria técnica 26
2017.08 - 2020.07
DIPLOMA - ESTUDIO BASICO
ESCUELA GRAL. FRANCISCO VILLA
2011.08 - 2017.07