Gerardo Aldape Cruz

• Gestión Financiera Estratégica: Optimización de recursos y control de gastos mediante el análisis avanzado de P&L y KPIs, transformando datos financieros en decisiones de alto impacto que aseguran la rentabilidad y escalabilidad de las unidades de negocio."
• Transformación de Procesos (BPR): Reingeniería de la operación en unidades de negocio, eliminando ineficiencias críticas para alcanzar niveles máximos de productividad y excelencia operativa.
• Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño: Liderazgo de equipos multidisciplinarios centrado en planes de carrera y crecimiento interno, elevando el compromiso organizacional y la identidad con la marca.
• Optimización de la Cadena de Suministro: Gestión estratégica de inventarios y negociación con proveedores clave, garantizando el abastecimiento oportuno y la reducción de desperdicios (mermas) mediante un control riguroso de existencias y estandarización de pedidos.
• Gestión de Experiencia y Satisfacción del Cliente: Enfoque en la estandarización de procesos de servicio y diseño de protocolos para una gestión ágil de quejas con enfoque humano. Experto en transformar conflictos en ventajas competitivas, asegurando la retención del cliente y consolidando la lealtad a la marca.

Responsable de la rentabilidad y excelencia operativa de las unidades bajo la filosofía del 'Tercer Espacio', logrando una conexión genuina con el cliente y lealtad a la marca. Gestión centrada en la administración rigurosa de recursos y el desarrollo interno de Partners, impulsando el crecimiento de los indicadores de negocio a través del liderazgo y la motivación del equipo.