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¡Hola! Soy

Gabriel Ballato Sosa

Huautla ,Hidalgo
Gabriel Ballato Sosa

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

4
years of professional experience

Experiencia

Coppel
Huejutla, Hidalgo

Gerente de tienda departamental
09.2023 - Actual

Resumen laboral

  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
  • Formación y capacitación del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
  • Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos de venta.
  • Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
  • Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
  • Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de ventas y rentabilidad.
  • Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
  • Evaluación del rendimiento del personal y promoción de planes de carrera dentro de la empresa.
  • Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
  • Supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Diseño de estrategias para el incremento del tráfico de clientes en la tienda.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Control del cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
  • Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
  • Selección, formación y gestión del personal de tienda.
  • Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Bancoppel
Naranjos, Veracruz

Gerente servicios financieros
02.2020 - 09.2023

Resumen laboral

  • Orientación y asesoramiento en materia financiera y de inversiones.
  • Elaboración, supervisión y control de los KPI del negocio.
  • Coordinación de auditorías internas y cumplimiento normativo.
  • Consulta y actualización de bases de datos de productos y clientes.
  • Supervisión de la contabilidad y reportes financieros.
  • Análisis y gestión de riesgos financieros en operaciones de crédito.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad en servicios financieros.
  • Supervisión de las actividades financieras y del equipo financiero a cargo.
  • Mejora de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Dirección del personal a cargo
  • Liderazgo y motivación de equipos
  • Organización
  • Proactividad
  • Clara orientación a resultados
  • Planificación de tareas
  • Administración y contabilidad
  • Atención al cliente

Cronología

Gerente de tienda departamental

Coppel
09.2023 - Actual

Gerente servicios financieros

Bancoppel
02.2020 - 09.2023

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