Gerardo Aguirre Duran
Mexico City,CDMX
Resumen profesional
Ejecutivo telefónico enfocado en asegurar un servicio profesional. Eficaz en la identificación de las necesidades de los clientes y oportunidades de ventas. Me interesa un trabajo con posibilidades de crecimiento.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo telefónico
S-Mart-Center
CDMX
2026.02 - 2026.08
- Gestión y labor de venta, con objetivos cumplidos
- Asesoramiento a los clientes brindando la información de manera clara y transparente.
- Cumplimiento de los estándares de venta
- Venta de créditos o efectivos inmediatos
Agente telefonico
Total Play
Ciudad de México, CDMX
2019.08 - 2025.12
- Actualización de bases de datos con información relevante sobre clientes y gestiones.
- Seguimiento postventa para confirmar la satisfacción del cliente y fidelización.
- Manejo de objeciones y reclamaciones de clientes de manera profesional y efectiva.
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente en diversos sectores.
- Cumplimiento de metas establecidas en términos de calidad de servicio y eficiencia operativa.
Asesor de ventas telefónicas
CJ Grand shopping
Ciudad de México, CFMX
2017.03 - 2019.07
- Acompañamiento al cliente durante el proceso de compra y seguimiento posventa.
- Cumplimiento de las metas de ventas establecidas en el área.
- Contacto inicial, asesoramiento, captación y cierre de venta.
- Información al cliente sobre los términos y condiciones de las ventas de los productos.
Renovación de membresías
Sams Club
CDMX, DF
2014.05 - 2017.02
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Asesor telefonico
B.Connect
CDMX, CDMX
2007.03 - 2014.04
- Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios.
- Aplicación de estrategias para cumplir con los indicadores y las metas establecidas.
- Constatación de la información de los clientes y verificación de sus datos.
- Recepción de llamadas de la central telefónica respondiendo las consultas de los clientes.
- Comunicación de campañas y promociones a clientes y distribuidores.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
Formación
Certificado - Base de datos
Bachilleres plantel 12
Nezahualcoyotl02.2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de venta
- Excelentes habilidades de comunicación
- Resolución eficaz de problemas
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y discreción
- Escucha activa al cliente
- Iniciativa
- Actitud resolutiva
- Compromiso profesional
- Cumplimiento de metas
- Facilidad para comunicar
- Persuasión
Cronología
Ejecutivo telefónico
S-Mart-Center
2026.02 - 2026.08
Agente telefonico
Total Play
2019.08 - 2025.12
Asesor de ventas telefónicas
CJ Grand shopping
2017.03 - 2019.07
Renovación de membresías
Sams Club
2014.05 - 2017.02
Asesor telefonico
B.Connect
2007.03 - 2014.04
Certificado - Base de datos
Bachilleres plantel 12