GRISELDA JUDITH RUIZ GARCÍA
Santa Catarina,NLE
Datos destacados
2027
2027
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de alojamientos turísticos
Agencia de viajes
Santa Catarina , Nuevo León
- Actualización constante sobre normativas turísticas y de alojamiento.
- Atención al cliente en recepción, proporcionando información turística y servicios adicionales.
- Asesoramiento sobre transportes, eventos, espectáculos y lugares de interés de la zona.
- Desarrollo de marketing y difusión promocional en plataformas y redes sociales para captar clientes.
- Coordinación de grupos y eventos, asegurando su correcta ejecución.
- Promoción y venta de servicios turísticos y extras del alojamiento.
- Atención telefónica, gestionando llamadas entrantes y salientes de manera profesional.
Ejecutiva de atención a clientes
Vivento
Apodaca, Nuevo Leon
2023.01 - 2026.08
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y via electrónica
- Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes
- Registro de nuevas cuentas en el sistema informático
- Realización de perfiles de clientes tras las comunicaciones registradas
Analista de reclutamiento y selección
CSPT
Apodaca, Nuevo Leon
2021.04 - 2022.08
- Atención personal y asesoramiento a candidatos durante el proceso de selección
- Negociación de condiciones de contratos y actuación como mediador entre clientes y candidatos
- Actualización de bases de datos de candidatos y empleadores
- Búsquedas activa y pasiva de candidatos
- Evaluación de candidatos
- Realización de entrevistas personales
- Revisión de perfiles de candidatos y verificación de sus datos
- Apoyo para la resolución efectiva de conflictos laborales
- Aplicación de estrategias para la captación y retención de talentos
Formación
CERTIFICADO -
PREPA ABIERTA- (SEP)
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración de empresas
UNITEC
San Nicolás de los Garza, N.L07.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio a clientes
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de negociación
- Resolución de incidencias
- Enfoque a resultados
- Amabilidad y cortesía
- Flexibilidad y adaptación
- Organización
- Adaptabilidad a diferentes situaciones
- Capacidad de análisis
- Registro de datos
- Manejo de aplicaciones informáticas
Cronología
Ejecutiva de atención a clientes
Vivento
2023.01 - 2026.08
Analista de reclutamiento y selección
CSPT
2021.04 - 2022.08
Recepcionista de alojamientos turísticos
Agencia de viajes
CERTIFICADO -
PREPA ABIERTA- (SEP)
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración de empresas
UNITEC