Guillermina Flores Montalvo
Síntesis profesional
Considero que soy una persona proactiva y me gusta trabajar en equipo para el logro de los objetivos , comunicación efectiva y adaptabilidad y resolución de problemas. Responsabilidad y compromiso siempre comprometida en la atención y servicio capacidad para evaluar las necesidades de asistencia de los clientes cuando llegan a la tienda y ofrecerle soluciones adecuadas, tengo la habilidad de empanzar con los clientes. Gerente de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Mi compromiso por la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta me hacen la persona indicada para la gestion de un negocio. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades. Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Información general
15
15
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Analista
Ayuntamiento de Tecamachalco, Puebla
Tecamachalco, Puebla
2025.05 - Actual
- Supervisión del equipo de almacén en tareas de gestión y distribución de mercancías.
- Recepción y almacenamiento eficiente de materiales y suministros.
- Diseño y ejecución de estrategias de contingencia frente a situaciones de escasez o exceso.
- Supervisión de las órdenes de compra y su correcta recepción.
- Adquisición de productos y materiales según las necesidades de la empresa.
- Mantenimiento de archivos con los detalles de cada transacción.
- Emisión y archivo de la documentación de cada transacción.
- Recopilación y síntesis de información para presentarla de forma clara y concreta.
- Elaboración de informes sobre los datos y conclusiones obtenidas.
- Implementación de metodologías y herramientas de análisis de datos.
Gerente de tienda
Coppel
Tecamachalco, Puebla
2015.10 - 2025.03
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
Auxiliar de control de calidad
Cimexlana
Quecholac, Puebla
2010.03 - 2014.07
- Seguimiento riguroso de procedimientos y protocolos en los procesos de control de calidad.
- Trabajo conjunto para identificar y solucionar problemas vinculados a la calidad.
- Realización de inspecciones para asegurar niveles óptimos de calidad.
- Desarrollo y registro de ensayos y evaluaciones de los productos.
- Aprobación o rechazo de productos y materiales en base a los resultados de las inspecciones.
- Cumplimiento de las especificaciones técnicas y la normativa de calidad.
- Toma periódica de muestras de materia prima y productos terminados.
- Participación activa en pruebas y ensayos para verificar conformidad con especificaciones.
- Utilización de herramientas y equipos de medición para valorar atributos específicos.
- Mantenimiento y actualización de registros de procesos de control de calidad.
- Análisis de datos y patrones para proponer acciones correctivas y preventivas.
- Coordinación efectiva con equipos multidisciplinarios para asegurar calidad de productos.
- Participación en el análisis y la definición de los parámetros de calidad.
- Apoyo a personal de laboratorio y al área técnica.
- Gestión y archivo de documentación interna.
- Creación de informes detallados sobre hallazgos y resultados de evaluaciones.
- Control de calidad de materias primas, productos intermedios y productos terminados.
Estudios
Licenciatura - Derecho
Universidad del desarrollo del estado de puebla
Quecholac 2009.08 - 2015.11
Competencias
- Cursos de valores 1 2 3
- Cursos deseguridad e higiene
- Cursos de seguridad en el trabajo
- Cursos de seguridad de la información
- Corresponsales
- Cursos de lavado de dinero extorsión y financiamiento al terrorismo
- Cursos de ventas y atención y servicio
- Cursos de manejo de efectivo
- Capacidad para trabajar en equipo
- Responsabilidad profesional , atendiendo los principios y valores éticos
- Comprensión de recursos y necesidades de la compañía
- Resolución de problemas
- Iniciativa y liderazgo en todos los ámbitos del ejercicio profesional
- Capacitación del personal
Cronología
Analista
Ayuntamiento de Tecamachalco, Puebla
2025.05 - Actual
Gerente de tienda
Coppel
2015.10 - 2025.03
Auxiliar de control de calidad
Cimexlana
2010.03 - 2014.07
Licenciatura - Derecho
Universidad del desarrollo del estado de puebla
2009.08 - 2015.11