HECTOR NAVARRO
Sr Sales,B2B,B2B2C,Health Tech,Fintech, Asesor Financiero,KAM
CUAJIMALPA
Summary
With 13+ years of experience in sales, specializing in B2B, B2B2C, and dynamic industries like Health Tech and Fintech, my profile aligns perfectly with your team's needs. Throughout my career, I have held roles such as Sr. Sales Executive, Key Account Manager (KAM), and Financial Advisor, developing strong skills in managing relationships with corporate and strategic clients.
Overview
17
17
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Work History
Gerente De Cuentas Clave (KAM)
Ofimedic SAS
Ciudad De Mexico
01.2024 - 09.2024
- Gestión de cuentas clave, responsable de liderar la estrategia comercial y relaciones con clientes para maximizar el crecimiento y rentabilidad de Ofimedic SAS
- Segmento B2B para la colocación de la Herramienta en el sector Salud (Clínicas, Hospitales, Consultorios)
- Especializado en identificar oportunidades de negocio, negociar contratos a largo plazo, y asegurar la satisfacción del cliente a través de soluciones personalizadas
- Capaz de desarrollar estrategias para incrementar el portafolio de clientes, optimizar ventas y generar alianzas estratégicas
- Enfocado en el cumplimiento de metas.
Merchan Acquisition Executive
CLIP
05.2023 - 11.2023
- Gestionando mercado abierto (utilizando como herramientas de prospeccion google, linkedin, sales force, redes sociales) para la colocacion de terminales punto de venta y usabilidad de la plataforma tanto de manera fisica como digital, orientar a los clientes en agregar nuevos metodos de pago en su negocio con la finalidad de incrementar tanto sus ingresos como su cartera de clientes.
- Enhanced customer satisfaction by streamlining communication channels and improving response times.
Inside Sales, Coordinador De KAM
EXAMEDI
02.2022 - 02.2023
- Servicio post-venta de visitadores medicos ,prospeccion y cierre de mercado (clinicas, hospitales,consultorios ) atencion de canal de contacto whatsapp cotizacion ,venta y cierre de las ordenes medicas alcanzando más del 80% de la meta establecida seguimiento y cierre de ventas derivadas del canal medico.
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
- Assisted with day-to-day operations, working efficiently and productively with all team members.
SDR B2B
Clivi Health
01.2021 - 01.2022
- Prospectando empresas realizando 5 agendamientos diarios con la persona clave para presentar el producto (Gerente RRHH, CEO, Gerente de Beneficios al Personal)
- Posteriormente, con base a mis resultados, se me otorgó el nombramiento de Team Leader teniendo a mi cargo 8 SDR en la cual actualmente funjo aplicando estrategias de operación para el cumplimiento de los KPIs solicitados.
Asesor Elite de Reparador de Crédito
Resuelve Tu Deuda
01.2020 - 01.2021
- La función principal es contactar a los clientes para comentarles las características del programa y a su vez dar asesoría financiera acerca de sus deudas
- Una vez realizada la prospección se efectúa la labor de cierre para el alta del programa
- Se maneja CRM con asignación de 70 leads por mes
- Realizo un promedio de 180 llamadas por día
- El KPI requerido es de 100 y un margen de cierre para comisión de 8 cierres, en el cual yo realizo un promedio de 12 a 15 cierres mensuales.
- Managed time efficiently in order to complete all tasks within deadlines.
Ejecutivo de Cuenta
Banco Afirme
1 2020 - 1 2021
- Realizando función de atención de clientes en los diferentes productos que ofrece la banca, consulta de saldos, reposición de tarjetas, aclaraciones, emisión de cheque de caja, transferencias internacionales, manejo de inversiones, etc
- Así mismo, ofertando productos tales como tarjeta de crédito, seguros, préstamos personales, nómina, auto, hipotecario y aperturas de cuenta
- Aumentando la captación e incremento de cartera para la organización.
Ejecutivo De Cuenta
Santander
01.2019 - 01.2020
- Realizando funciones de manejo de efectivo con base a la atención al cliente, efectuando depósitos, traspasos entre cuentas, transferencias internacionales, interbancarias, pago de servicios TDC, TDD
- A su vez y tomando en cuenta mi desempeño, realizo funciones de ejecutivo comercial, venta de los diferentes productos bancarios, asesoría de uso de los mismos y cubriendo puesto de subdirección cuando la organización lo ha solicitado, dando buenos y altos resultados en cada uno de ellos.
Analista de Créditos Nómina, Personal y Tarjeta de Crédito
HSBC
01.2012 - 01.2013
- Venta vía telefónica outbound en toda la República Mexicana, dando asesoría de las características y valoración de montos de apertura y disposición de los mismos
- Apoyo a trainer dando capacitación de las diferentes campañas (activación TDC, balance transfer, grabación automática TDC y persistencia de seguros) contando con diploma de certificación como facilitador por parte de HSBC.
Introducing Broker
Simple Trade Limited
01.2010 - 01.2012
- Vendiendo una plataforma de inversión en toda la América Latina, obteniendo buenos resultados en aperturas de cuentas y prospectando nuevos clientes para invertir en los mercados extrabursátiles tales como acciones, materias primas, divisas y créditos de carbono.
Ejecutivo Telefónico
Banamex
01.2008 - 01.2010
- Brindando asesoría y venta de los diferentes productos y servicios financieros, valorando mi desempeño estuve de apoyo a supervisor back office realizando las principales funciones del mismo
- Internamente se creó un departamento command center, en el estuve a cargo de los niveles de servicio y la implementación de las diferentes plataformas y herramientas para la atención a clientes
- Posteriormente me otorgaron la planta de supervisor teniendo a mi cargo 20 ejecutivos telefónicos en el cual realizaba funciones de métricas de evaluación de desempeño, coaching, monitoreos calidad de las llamadas, apego a procesos revisando los parámetros establecidos.
Vendedor Telefónico
Songlite
01.2008 - 01.2010
- Realicé funciones de venta vía telefónica de los equipos y productos de iluminación
- Posteriormente me otorgaron el cargo de segmento de almacén de registro de servicio de control de entradas y salidas de mercancía.
Education
Centro Universitario Valle de Anahuac (Mercadotecnia) - Mercadotrecnia
Centro Universitario Valle De Anahuac
Estado De Mexico 01.2007 - 01.2011
Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicio 65 - Informática Administrativa
Centro De Estudios Tecnológicos Industrial 65
Estado De Mexico 01.2003 - 01.2006
Skills
Client Relationship Management
Business Development
Account Servicing
Sales Analysis
Sales Development
Documentation And Reporting
Customer Relationship Management (CRM)
Lead Generation
Team Training
Cold-calling
Objection handling
Industry Expertise
Closing Techniques
Languages
INGLES
Elementary (A2)
Timeline
Gerente De Cuentas Clave (KAM)
Ofimedic SAS
01.2024 - 09.2024
Merchan Acquisition Executive
CLIP
05.2023 - 11.2023
Inside Sales, Coordinador De KAM
EXAMEDI
02.2022 - 02.2023
SDR B2B
Clivi Health
01.2021 - 01.2022
Asesor Elite de Reparador de Crédito
Resuelve Tu Deuda
01.2020 - 01.2021
Ejecutivo De Cuenta
Santander
01.2019 - 01.2020
Analista de Créditos Nómina, Personal y Tarjeta de Crédito
HSBC
01.2012 - 01.2013
Introducing Broker
Simple Trade Limited
01.2010 - 01.2012
Ejecutivo Telefónico
Banamex
01.2008 - 01.2010
Vendedor Telefónico
Songlite
01.2008 - 01.2010
Centro Universitario Valle de Anahuac (Mercadotecnia) - Mercadotrecnia
Centro Universitario Valle De Anahuac
01.2007 - 01.2011
Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicio 65 - Informática Administrativa
Centro De Estudios Tecnológicos Industrial 65
01.2003 - 01.2006
Ejecutivo de Cuenta
Banco Afirme
1 2020 - 1 2021
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