Hector Eduardo Robles Andrade

• Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
• Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
• Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes clientes como AFIRME, BANORTE, BBVA, BANCOPPEL, INBURSA.
• Capacitación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
• Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados.
• Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
• Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
• Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
• Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
• Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.

• Elaboración de informes técnicos detallados sobre el avance y resultados de los proyectos.
• Colaboración en proyectos de investigación y desarrollo para la innovación en ingeniería de campo.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones de los diferentes clientes como AFIRME, BANORTE, BBVA, BANCOPPEL, INBURSA, SANTANDER etc.

Dotación y arqueos de atm

Recolección y entrega de valores

custodia para reparación de atm

reparaciones de servicios de primera linea en atm, tales como cambios de rollos de papel, reinicio del equipo solicitado por los clientes

retirar billetes atorados, etc

Resguardar sucursal bancaria dentro del horario establecido, asi como dar información básica a clientes