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Timeline
Generic

Horacio Gabriel Tovias Morales

Matamoros, Tamaulipas

Summary

Para cada problema hay una solución. | Estudiante de Derecho | Experto en Servicio al Cliente | Apasionado por aprender.

Overview

10
10
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Intérprete Médico

AMN Healthcare
12.2023 - Current
  • Como intérprete médico, mi función principal es facilitar la comunicación efectiva entre pacientes y profesionales de la salud que no comparten el mismo idioma. Utilizo mis habilidades lingüísticas para interpretar conversaciones médicas en tiempo real, garantizando la precisión y el entendimiento entre las partes. Además, mantengo la confidencialidad y la imparcialidad en todas las interacciones, asegurando un entorno de atención médica inclusivo y culturalmente sensible.

Tutor De Inglés

Cambly Inc.
01.2020 - Current
  • Contribuir a llevar educación en inglés de alta calidad a todos los aprendices del idioma en el mundo, reconociendo que la fluidez en inglés abre puertas a la economía global y que millones de personas están esforzándose por dominarlo. Apasionado por ayudar a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial, y disfrutar de conectar con personas de diversas culturas en todo el mundo.

Interpréte Médico

Kelly Services
01.2023 - 06.2023
  • Facilitar la comunicación efectiva entre pacientes y profesionales de la salud que no comparten el mismo idioma. Utilizar mis habilidades lingüísticas para interpretar conversaciones médicas en tiempo real, garantizando que se comprendan las preguntas, respuestas y explicaciones médicas con precisión y sin malentendidos. Además de mantener la confidencialidad y la imparcialidad en todas las interacciones, asegurando un entorno de atención médica inclusivo y culturalmente sensible.

Interpréte General

Human Quality
03.2019 - 02.2020
  • Facilité la comunicación entre personas de diferentes idiomas en diversas situaciones y entornos, asegurando una comprensión clara y precisa en todo momento. Entre las principales industrias atendía llamadas de gobierno, servicios sociales, seguros de auto, bancos, servicios de emergencia, centros de detención, entre otros.

Auditor Nocturno

Courtyard By Marriott Mty Aeropuerto
07.2017 - 10.2018
  • Inicialmente comencé como recepcionista, sin embargo, en un período muy corto fui promovido a auditor nocturno. Mis responsabilidades incluían hacer reservaciones, realizar los registros de llegada y salida, manejar y resolver inconvenientes y quejas de los clientes, generar informes de fin de día, cerciorarme de no tener cuentas vencidas y validar los métodos de pago.

Especialista En Servicio al Cliente

Arvato Bertelsmann
08.2014 - 03.2016
  • Como representante de servicio al cliente en Arvato, representaba a la empresa de servicios de transmisión de contenido (streaming) más popular en ese momento. Las responsabilidades laborales incluían proporcionar información sobre nuestros servicios, costos, períodos de prueba gratuitos y solución de problemas técnicos.

Especialista En Soporte Técnico

Teleperformance Nearshore Central
02.2014 - 08.2014
  • Como especialista en soporte técnico, tuve la oportunidad de encaminar a nuestros clientes a descubrir el origen de sus inconvenientes, ayudándolos a resolver cualquier problema técnico que pudiera impedirles disfrutar de los servicios de internet satelital proporcionados por la empresa. Además, tuve la capacidad de resolver consultas sobre facturación y brindar respuestas a preguntas generales relacionadas con los servicios ofrecidos por la empresa. También colocaba ventas complementarias y mejoras como parte integral de mi propuesta de valor en el servicio.

Education

Licenciatura En Derecho -

Universidad UTEL
Educación A Distancia
12.2024

High School Diploma -

Simón River High School
Brownsville, Tx
06.2009

-

Secundaria Gral. No.1 Juan José De La Garza
Matamoros, Tamaulipas
06.2005

-

Escuela Primaria Cuauhtémoc
Matamoros, Tamaulipas
06.2002

Skills

Excelente comunicación oral y escrita
Habilidades de persuasión

Habilidad para negociar y mediar en conflictos

Pensamiento estratégico y habilidades de planificación
Análisis crítico y habilidades de resolución de problemas
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos
Ética profesional y confidencialidad
Adaptabilidad y capacidad para aprender nuevas habilidades rápidamente
Excelente dominio de la lengua (gramática, ortografía, redacción)
Aptitud en informática y habilidad en mecanografía

Certification

EF SET English Certificate 79/100 (C2 Proficient) - EF Standard English Test (EF SET)

Languages

Inglés
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Intérprete Médico

AMN Healthcare
12.2023 - Current

Interpréte Médico

Kelly Services
01.2023 - 06.2023

Tutor De Inglés

Cambly Inc.
01.2020 - Current

Interpréte General

Human Quality
03.2019 - 02.2020

Auditor Nocturno

Courtyard By Marriott Mty Aeropuerto
07.2017 - 10.2018

Especialista En Servicio al Cliente

Arvato Bertelsmann
08.2014 - 03.2016

Especialista En Soporte Técnico

Teleperformance Nearshore Central
02.2014 - 08.2014

Licenciatura En Derecho -

Universidad UTEL

High School Diploma -

Simón River High School

-

Secundaria Gral. No.1 Juan José De La Garza

-

Escuela Primaria Cuauhtémoc

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