Tipo de trabajo
De tiempo completoPreferencia de ubicación
Trabajo a distanciaModelo híbridoUbicación: Pachuca, HID
Disponibilidad para trasladarse: No
JORGE ANTONIO AGISS RANGEL
Preferencia laboral
Síntesis profesional
Profesional bilingüe (Español–Inglés) con amplia experiencia en atención al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva. He desarrollado habilidades clave como paciencia, empatía y escucha activa, esenciales para situaciones de alta presión. Mi trayectoria incluye roles en ventas, capacitación, soporte y servicios de interpretación en empresas como Uber, INE y LanguageLine Solutions, donde perfeccioné mi capacidad para comunicarme de manera clara, precisa y persuasiva en ambos idiomas. Poseo sólido manejo de software de llamadas, plataformas de interpretación y herramientas digitales, lo que me permite adaptarme rápidamente a entornos remotos y tecnológicos. Apasionado por brindar soluciones y apoyo a las personas, busco aportar mi experiencia asegurando una comunicación impecable y un servicio de excelencia en puestos de trabajo remoto.
Información general
2
2
Languages
21
21
años de experiencia profesional
Experiencia laboral
Intérprete Bilingüe
Human Quality asignado a Languageline Solutions
Pachuca de Soto, Hidalgo
2025.04 - 2026.10
- Presté servicios de interpretación oral precisa, confidencial y continua en tiempo real (Español–Inglés) en llamadas de alta complejidad y sensibilidad.
- Atendí sectores de alta exigencia: emergencias (911), fuerzas del orden, servicios de salud, seguros médicos, Medicare, Medicaid, banca, educación y asistencia social.
- Garanticé continuidad operativa y calidad de voz óptima mediante plataformas especializadas como InterpreterConnect, Rackspace y MyLLSWorld.
- Mantuve estricta neutralidad, confidencialidad (cumplimiento HIPAA/privacidad) y temple en situaciones críticas y bajo alta presión.
- Gestioné documentación, registro e incidencias de llamadas a través de CRM como Zendesk y Salesforce.
Auxiliar de residente/ electricista
Construcciones K-MIC
2016.01 - 2026.10
- Diseño e instalación de circuitos eléctricos para casa-habitación.
- Realización de planos, supervisión, cálculo de volumen y costos de obra, así como trámites ante Infonavit y obras públicas
- Trabajo temporal por proyectos
Capacitador asistente electoral (CAE)
INE
2018.01 - 2022.01
- Procesos electorales y consulta popular 2018, 2020, 2021 y 2022
- Visitar, notificar y capacitar a los ciudadanos que salieron sorteados para participar como funcionarios de casilla en los distintos procesos electorales.
- Así mismo como desempeñar funciones de asistencia electoral antes, durante y después del día de las elecciones.
Uber expert CDMX
UBER
2016.01 - 2018.01
- Atención a socios y conductores, recepción de documentos para registro y alta en el sistema, manejo de problemas y objeciones y solución de los mismos, recibir y realizar llamadas de soporte, informativas y promocionales en diversos proyectos especiales
- (bilingüe)
Agente de telemarketing
LINIO MEXICO
2014.01 - 2016.01
- Recepción y realización de llamadas a clientes y prospecto de ventas, seguimiento a formas de pago y pedido, atención a clientes, manejo de objeciones y venta cruzada.
Estudios
Lic. - Ingeniería Civil
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO UAEH
Trunca2012-01
Ing. - Electrónica y Telecomunicaciones
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO UAEH
Trunca2005-01
Preparatoria no. 3 - Bachillerato general
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO UAEH
2003-01
Competencias
- Atención al cliente
- Capacitación y persuasión
- Resolución de conflictos
- Gestión de tiempo y prioridades
- Trabajo en equipo y colaboración
- Comunicación efectiva 85 %
- Paciencia y manejo del estrés 90 %
- Adaptabilidad a tecnología y plataformas 80 %
- Empatía
- Excelente comunicación oral y escrita
- Dominio de Ingles
- Capacidad de adaptación
- Organización y gestión del tiempo
- Flexibilidad
IDIOMAS
Español
Experto
Ingles
Avanzado
Cronología
Intérprete Bilingüe
Human Quality asignado a Languageline Solutions
2025.04 - 2026.10
Capacitador asistente electoral (CAE)
INE
2018.01 - 2022.01
Auxiliar de residente/ electricista
Construcciones K-MIC
2016.01 - 2026.10
Uber expert CDMX
UBER
2016.01 - 2018.01
Agente de telemarketing
LINIO MEXICO
2014.01 - 2016.01
Lic. - Ingeniería Civil
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO UAEH
Ing. - Electrónica y Telecomunicaciones
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO UAEH
Preparatoria no. 3 - Bachillerato general
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO UAEH