Idalia Gonzalez Santiago

Mi labor es diario, trato y doy el mejor servicio al cliente para que regresen pronto a nuestra tienda. amo mi trabajo pero necesito ganar un poco más en lo económico para poder solventar a mi familia.

• Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
• Atención a clientes y resolución de quejas.
• Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
• Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
• Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
• Atención al cliente de manera amable y profesional.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.

Mi experiencia en el banco fue vender el producto.

Trabajar en equipo, tuve a cargo mas de 400 personas a cargo para brindarles el servicio hasta el domicilio, llevar sus cheques hasta la puerta de sus domicilios, tambien tuve la experiencia de ser la vendedora # 1 en 2 ocaciones dentro del equipo durante el año que pertenecí dentro de la empresa, obtube las ventas mas de 8 millones vender el producto.

pude lograr mis sueños dentro y en el transcurso que me mantuve dentro de la empresa Compartamos Banco.

Tuve oportunidades de recibir contancias y cursos dentro de la empresa

como:

• Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al cliente.
• Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
• Captación y fidelización de clientes mediante una excelente atención.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.

• Mi experiencia fue la mas bonita que pude haber tenido dentro de la empresa, la tuve dejar por salud y decisiones personales, no tuve ningun detalle con la empresa pero tuve que retirarme. Dentro de la empresa tuve la oportunidad de realizar mis pocos sueños que tenia desde pequeña, mi desempeño fue la mejor atención y experiencia con los clientes y empresa.

La empresa me mostro la herramienta parab trabajar

y de mi experiencia pude obtener conocientos de como presentarme ante el cliente asi pude obtener experiencia en las ventas y ver resultados de todo lo aprendido.

• Establecimiento de relaciones profesionales con los clientes para conocer sus preferencias.
• Resolución de reclamaciones y quejas de los clientes.
• Presentación y venta al cliente de los productos y servicios que comercializa la empresa.
• Prospección de nuevos clientes en las áreas de ventas mostrando el prototipo de viviendas.
• Colaboración con el equipo de ventas para reforzar la atención al cliente.
• Atención telefónica a clientes para realización de pedidos.