Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Hola, soy
Iris Martinez Aguilando
Síntesis profesional
Información general
9
years of post-secondary education
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Muebles DicoPuebla, Puebla
Ejecutivo de ventas
2024.10 - 2026.08 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Prospección, búsqueda y captación de nuevos clientes.
- Negociación de condiciones con los clientes y cierre de ventas.
- Asesoramiento a clientes sobre los beneficios de los productos, bienes y servicios.
- Cumplimiento de los indicadores de venta y calidad de servicio.
- Gestión, desarrollo y fidelización de la cartera de clientes actuales.
- Contacto con los clientes de manera presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Preparación de presentaciones y presupuestos para los clientes.
- Seguimiento de la normativa y los protocolos de venta de la empresa.
- Supervisión y seguimiento de clientes para asegurar cumplimiento de metas comerciales.
- Procesamiento de pedidos y seguimiento de la entrega al cliente.
- Evaluación de las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas y atractivas.
Mens FAshionPuebla, Puebla
Gerente de sucursal
2021.10 - 2024.09 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para cumplir objetivos.
- Dirección general de las tareas administrativas, operativas y comerciales.
- Elaboración y presentación de informes de rendimiento y gestión.
- Supervisión y gestión de los equipos de trabajo de la sucursal.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Administración del presupuesto asignado a la sucursal.
- Supervisión de la operatividad de la sucursal y la calidad de atención brindada.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
Bizarro (joyerias)Puebla, Puebla
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
2020.01 - 2021.10 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Resumen laboral
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Desarrollo de estrategias de fidelización para fortalecer la relación con clientes clave.
- Actualización y gestión de la base de datos con la información relevante de los clientes.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
- Colaboración con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Gestión proactiva de oportunidades de venta cruzada y upselling en la cartera asignada.
- Análisis de datos de ventas para detectar tendencias y mejoras posibles.
Vittorio FortiPuebla, Puebla
Gerente de sucursal
2014.02 - 2019.11 (5 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Resumen laboral
- Dirección general de las tareas administrativas, operativas y comerciales.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
- Administración del presupuesto asignado a la sucursal.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
Estudios
IvesVeracruz
Preparatoria from Instituto tecnologico de Minatitlan Ver.
2009.04 - 2010.06 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Resumen académico
Secundaria Adolfo Lopez MateosVeracruz
Certificado De Secundaria from Adolfo Lopez Mateos
2002.08 - 2005.07 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen académico
Escuela Primaria RevolucionVeracruz
Certificado De Primaria from Revolucion
1997.08 - 2002.07 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen académico
Competencias
- Capacidad de negociación
- Gestión de carteras de clientes
- Fidelización de clientes
- Orientación al cliente
- Prospección de clientes
- Trabajo por objetivos
- Seguimiento de KPIs
- Proactividad
- Perseverancia
- Trabajo en equipo
- Cierre de ventas
- Empatía
- Resolución de problemas
Cronología
Ejecutivo de ventas
Muebles Dico
2024.10 - 2026.08 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Gerente de sucursal
Mens FAshion
2021.10 - 2024.09 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Bizarro (joyerias)
2020.01 - 2021.10 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Gerente de sucursal
Vittorio Forti
2014.02 - 2019.11 (5 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Ives
Preparatoria from Instituto tecnologico de Minatitlan Ver.
2009.04 - 2010.06 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Secundaria Adolfo Lopez Mateos
Certificado De Secundaria from Adolfo Lopez Mateos
2002.08 - 2005.07 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Escuela Primaria Revolucion
Certificado De Primaria from Revolucion
1997.08 - 2002.07 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)