Isael Rodriguez Angelino
Líder En Operaciones / Operation Manager
Mexico City
Summary
Soy un profesional con experiencia en gestión operativa y planificación estratégica, enfocado en el logro de resultados y el crecimiento de los negocios. Poseo habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios. Soy capaz de adaptarme rápidamente a entornos cambiantes y trabajar eficientemente bajo presión.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Subgerente De Operaciones
Walmart
10.2024 - Current
- Gestioné la demanda de 4 tiendas, optimizando el inventario y mejorando la disponibilidad de productos.
- Implementé estrategias que resultaron en un aumento significativo de las ganancias y el ticket promedio en las 4 tiendas."
- Desarrollé e implementé un modelo disciplinario para mejorar el rendimiento y la conducta del personal.
- Lideré la creación e implementación de un proyecto de entrega a domicilio propio, optimizando la logística y mejorando la experiencia del cliente.
- Supervisé las operaciones diarias en campo, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos de entrega.
- Desarrollé y monitoreé KPIs para la entrega a domicilio, optimizando el rendimiento y la satisfacción del cliente.
- Gestioné el seguimiento de proyectos de entrega a domicilio, asegurando la entrega oportuna y el cumplimiento de los plazos.
Planner Sr Manager
KAVAK
12.2021 - 10.2024
- Supervisar de manera integral la operación de reacondicionamiento de vehículos adquiridos a diario
- Responsabilizarse de las reparaciones, traslados y comunicación para ventas en todo el estado de Puebla
- Resolver problemas logísticos, operativos y externos para garantizar un flujo eficiente de la operación
- Ejercer liderazgo sobre un equipo de 27 técnicos
- Coordinar la entrada de vehículos a la línea de producción
- Diseñar KPI´s para optimizar los tiempos en la línea de producción
- Garantizar la calidad de las reparaciones realizadas en los vehículos
- Controlar el cumplimiento de los estándares por Kavak
- Desarrollar a los supervisores para mejorar su liderazgo y desempeño
- Elaborar diversos documentos para controlar los resultados diarios de la operación
- Supervisar las reparaciones de garantías y su ejecución
- Administrar el presupuesto asignado en función del porcentaje de productividad mensual
SUPERVISOR SPARE PARTS
KAVAK
04.2021 - 12.2021
- Ejercer liderazgo sobre un equipo de 5 compradores, optimizar las compras y la operación en el almacén
- Realizar un seguimiento riguroso del presupuesto mensual
- Desarrollar herramientas que mejoren el proceso de compra
- Negociar con proveedores nacionales y locales, incluyendo agencias automotrices y refaccionarias
- Supervisar el control del almacén y gestionar el inventario de repuestos
- Participar en la creación de nuevos puestos de trabajo
SPARE PARTS JR KAM
KAVAK
11.2020 - 04.2021
- Realizar la compra de refacciones y negociar con diversos puntos de venta
- Controlar los gastos relacionados con la adquisición de refacciones, con un presupuesto de 500 mil pesos aprox
- Gestionar la logística de entrega de refacciones
- Garantizar la calidad en la recepción de las refacciones
- Administrar el inventario de refacciones en el almacén
- Establecer relaciones comerciales B2B con proveedores
- Coordinar la consignación de refacciones con diferentes proveedores, asegurando un suministro adecuado
- Controlar las entradas y salidas de refacciones
- Realizar pagos a los proveedores a través de transferencias bancarias y/o tarjetas de crédito
LIDER DE OPERACIONES
Independiente
01.2020 - 10.2020
- Liderar un emprendimiento de alimentos a domicilio, especializado en desayunos y comidas
- Gestionar la operación con una flota de 6 repartidores propios en la ciudad de Puebla
- Controlar los gastos relacionados con las operaciones y la logística
- Realizar el monitoreo y seguimiento de la marca tanto en el ámbito offline como online, implementando estrategias para fortalecer su presencia en el mercado
- Establecer relaciones comerciales B2B con proveedores, asegurando una cadena de suministro de calidad
- Desarrollar estrategias de crecimiento en redes sociales
- Realizar encuestas a los clientes y recopilar comentarios en redes sociales
- Elaborar planes semanales y mensuales para la compra de desayunos y comidas, especialmente en el contexto de paquetes destinados a oficinas de gobierno y la Secretaría de Educación Pública (SEP)
LIDER DE OPERACIONES
MOVO
04.2019 - 12.2019
- Desarrollar estrategias de crecimiento basadas en KPI´s
- Gestionar y supervisar la operación diaria de los vehículos (scooters eléctricos)
- Controlar los gastos relacionados con las operaciones, la oficina y la logística
- Ejercer liderazgo sobre un equipo de 12 personas
- Impulsar el crecimiento semanal y mensual en términos de viajes, GVM (Gross Vehicle Mileage) y gastos
- Desarrollar estrategias de venta, como la implementación de cupones, descuentos y afiliaciones a eventos masivos
- Establecer alianzas con restaurantes y bares
- Posicionar la marca como el transporte alternativo preferido por los habitantes de Puebla y Cholula
LIDER DE OPERACIONES
RAPPI
04.2018 - 03.2019
- Supervisar múltiples bases de datos para realizar un seguimiento de todos los repartidores de la empresa
- Capacitación diaria a nuevos repartidores, con un total de 1200 aspirantes en capacitaciones a lo largo de 9 meses
- Control de pedidos vía GPS, llamada a repartidores
- Control de demanda en la ciudad, estableciendo las horas de conexión repartidores vs demanda de pedidos
- Atención personal a repartidores
- Crecimiento WoW de 23% en pedidos finalizados
- Crecimiento WoW de 17% en reclutamiento de repartidores
- Eventos para atracción de rappitenderos
GERENTE GENERAL
Vapiano
09.2013 - 05.2017
- Administración y control de las operaciones del restaurante en general
- 8 Certificaciones nacionales e internacionales en el área del Restaurante, desde la cafetería hasta el área de producción
- Entrenador Internacional para aperturas a nivel global
- Aperturas en Santiago de Chile 1, México 3, EEUU 2
Education
Licenciatura - Gastronomía
Instituto Culinario de México
Skills
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
Software Languages
Excel, 85%, Word, 90%, PowerPoint, 80%, Inglés, 50%
Timeline
Subgerente De Operaciones
Walmart
10.2024 - Current
Planner Sr Manager
KAVAK
12.2021 - 10.2024
SUPERVISOR SPARE PARTS
KAVAK
04.2021 - 12.2021
SPARE PARTS JR KAM
KAVAK
11.2020 - 04.2021
LIDER DE OPERACIONES
Independiente
01.2020 - 10.2020
LIDER DE OPERACIONES
MOVO
04.2019 - 12.2019
LIDER DE OPERACIONES
RAPPI
04.2018 - 03.2019
GERENTE GENERAL
Vapiano
09.2013 - 05.2017
Licenciatura - Gastronomía
Instituto Culinario de México
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