Jaquim Ezequiel Torres Jaimes
Síntesis profesional
Vendedor con amplia experiencia en identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Me esfuerzo por mantener una comunicación efectiva y construir relaciones duraderas con los clientes, lo que se traduce en un alto porcentaje de ventas y fidelización. Busco contribuir a largo plazo a una empresa dinámica y en crecimiento.
Información general
2026
2026
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Vendedor
little caesars
CDMX, CDMX
2025.10 - Presente
- Recomendaciones de Productos
- Atención Al Cliente
- Inventarios Chicos
Técnico de soporte
Mr. Fix
CDMX, CDMX
2024.11 - 2025.03
- Implementación y configuración de programas y sistemas operativos.
- Atención a los problemas de los usuarios de manera remota o presencial.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
- Instalación y configuración de equipos y periféricos, como impresoras y escáneres.
- Gestión y seguimiento de solicitudes de soporte hasta su resolución.
- Actualización y mantenimiento de programas y componentes.
- Detección de averías y elaboración de informes sobre su reparación.
- Reparación y cambio de equipos y piezas de hardware defectuosas o dañadas.
- Apoyo técnico a usuarios de manera presencial, telefónica y vía chat.
Soporte Tecnico
AgenciaGeek
CDMX, Cuauhtemoc
2023.05 - 2024.08
- Soporte técnico presencial y telefónico, para resolver problemas y proporcionar soluciones a clientes.
- Soporte técnico a diferentes departamentos y equipos.
- Asesoramiento a usuarios y soporte técnico.
- Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
- Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
- Soporte técnico para la implantación de proyectos y el mantenimiento de software.
- Capacitación de usuarios en el uso de las TIC, proporcionando asesoramiento y soporte técnico.
- Asesoramiento personalizado al cliente y soporte técnico a usuarios.
- Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.
- Asesoramiento y monitoreo de problemas técnicos, y realización de soporte técnico.
- Prestación de soporte técnico a los operarios.
- Dirección y soporte técnico al equipo de trabajo.
- Recepción de incidencias, coordinación del soporte técnico y resolución de problemas.
- Tareas de apoyo en el departamento de soporte técnico.
- Soporte técnico básico y gestión de potenciales incidencias con los clientes.
- Soporte técnico a procesos y consultas de usuarios del software.
- Soporte técnico a clientes y usuarios atendiendo y solucionando incidentes reportados.
- Instalación y configuración de cámaras de seguridad.
- Cableado Estructurado.
Vendedor
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Asesor Telefónico
- Venta de seguros para automóviles
- Seguimiento y atención a clientes
Estudios
ESPECIALIDAD EN INFORMATICA - INFORMATICA ADMINISTRATIVA
CENTRO DE COMPUTACIÓN Y PROGRAMACIÓN ERMITA
CDMX 2024.08 - 2028.07
BACHILLERATO TECNOLOGICO - TECNICO EN INFORMATICA
CETIS 53
CDMX2022-07
INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES - SISTEMAS COMPUTACIONALES
INSTITUTO TECNOLOGICO DE IZTAPALAPA
CDMXCompetencias
- Soporte técnico informático
- Soporte técnico
- Asesoramiento y soporte técnico
- Software de soporte técnico
- Conocimiento técnico
- Inglés técnico para emergencias sanitarias
- Soporte al usuario
- Cableado Estructurado
- CCTV
- Técnicas de fidelización de clientes
- Gestión de reclamaciones
- Excelente atención al cliente
- Gestión de inventarios
- Reposición de stock
- Control y actualización de inventarios
- Conocimiento del producto
- Trabajo en equipo
- Demostración de productos
- Buena presencia
IDIOMAS
Español
Certificación
- Certificado de Informática.
- Vehículo propio.
- Certificado de Informática Administrativa.
Personalizado
Actual
Cronología
Vendedor
little caesars
2025.10 - Presente
Técnico de soporte
Mr. Fix
2024.11 - 2025.03
ESPECIALIDAD EN INFORMATICA - INFORMATICA ADMINISTRATIVA
CENTRO DE COMPUTACIÓN Y PROGRAMACIÓN ERMITA
2024.08 - 2028.07
Soporte Tecnico
AgenciaGeek
2023.05 - 2024.08
Vendedor
BACHILLERATO TECNOLOGICO - TECNICO EN INFORMATICA
CETIS 53
INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES - SISTEMAS COMPUTACIONALES
INSTITUTO TECNOLOGICO DE IZTAPALAPA