Jesús Alejandro Moreno Mora

Encargado de compras y ventas supervisando la atención al cliente y su entera satisfacción mediante el alcance de objetivos, gestión de inventario (máximos y mínimos) priorizando la optimización del flujo constante de insumos perecederos dentro del almacén aprovechando el contacto personalizado y siempre afable con proveedores tanto de insumos como de infraestructura y herramientas.

Administración de los recursos y ganancias del negocio para garantizar el correcto funcionamiento de la caja de pagos tanto para el personal como para los proveedores y encargados del mantenimiento de los pasivos del negocio.

Iniciando como Asesor de Servicio se me encomendó la atención al cliente al 100% durante el proceso de servicio y reparación de los automoviles de los clientes. Desde la recepción hasta la entrega del mismo, supervisando los presupuestos, la autorización (vía telefónica) por parte del cliente, el cambio de refacciones, la solución al problema solicitado, la limpieza a conciencia de la unidad y finalizando la entrega del mismo obteniendo una encuesta de satisfacción de mas del 90% generalmente de parte del cliente.

Posteriormente fui ascendido de puesto a jefe de producción del taller de hojalatería y pintura de la agencia Renault, en donde mis funciones se encaminaron al área administrativa, en la atención con los valuadores de las diferentes aseguradoras que la agencia tenia en convenio laboral de reparación de su parque vehicular. Asimismo se logro la creación de un subdepartamento encargado de la venta de los diferentes tipos de refacciones a los talleres especializados para la reparación de parque vehicular que no era asignado a las agencias.

Como encargado de tienda mi rol era llevar acabo la atención al cliente y el labor de venta, la organización de los teléfonos celulares, el contrato de líneas de post crédito, el seguimiento a los tramites de contratación con los proveedores, la entrega y activación de equipos celulares, así como la atención a subdistribuidores.