Jesús Antonio Hernandez García
Síntesis profesional
Docente de secundaria con vocación y gran compromiso con la educación. Busco aportar mi experiencia aplicando estrategias de enseñanza variadas para desarrollar las habilidades académicas y psicosociales de los alumnos en un entorno seguro y positivo. Deseo unirme a una institución enfocada en el bienestar de los estudiantes.
Información general
2
2
Languages
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Profesor de matemáticas
Kumon
Ciudad de México, CDMX
2025.03 - Presente
- Toma y corrección de exámenes sobre los temas impartidos en clase.
- Elaboración de material de estudio y práctica de matemáticas.
- Diseño y planificación de clases de matemáticas para alumnos de secundaria.
- Comunicación con padres y tutores sobre el progreso y la conducta de los estudiantes.
- Preparación de actividades y ejercicios para afianzar los conocimientos.
- Seguimiento de los programas y calendarios de educación oficiales.
- Colaboración con otros profesores para construir redes de apoyo.
Agente de call center
TTEC
Ciudad de México, CDMX
2023.11 - 2023.12
- Llamadas a clientes para el seguimiento y cierre de operaciones comerciales.
- Comunicación con clientes a través del chat interno de la empresa.
- Soporte técnico a los clientes para solucionar problemas con los productos o servicios contratados.
- Seguimiento de los protocolos y procedimientos de atención al cliente.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
- Actualización continua de la base de datos de clientes.
- Realización de llamadas a clientes para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Registro y codificación correcta de las llamadas recibidas.
- Registro detallado de interacciones con clientes para mejorar el seguimiento comercial.
- Asistencia en campañas de fidelización y retención de clientes.
- Atención posventa al cliente para asegurar su satisfacción.
- Actualización de información de clientes en la base de datos.
- Negociación y cierre de ventas de productos y servicios.
Agente de call center
Concentrix
Ciudad de México, CDMX
2023.07 - 2023.10
- Comunicación con clientes a través del chat interno de la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
- Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las medidas tomadas en cada caso.
- Seguimiento de los protocolos y procedimientos de atención al cliente.
- Información y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
Estudios
Licenciatura - Matemáticas
Universidad Nacional Autónoma de México
Ciudad de México 2026.09 - 2026.12
Certificado de Bachillerato - Matemáticas
Cecyt no.4 Lázaro Cárdenas
Ciudad de México 2019.08 - 2026.04
Competencias
- Excelente comunicación
- Planificación de clases
- Trabajo en equipo
- Técnicas de enseñanza
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Avanzado
Certificación
- Certificacion de Matematicas (finalizacion de diplomado Kumon)
Cronología
Licenciatura - Matemáticas
Universidad Nacional Autónoma de México
2026.09 - 2026.12
Profesor de matemáticas
Kumon
2025.03 - Presente
Agente de call center
TTEC
2023.11 - 2023.12
Agente de call center
Concentrix
2023.07 - 2023.10
Certificado de Bachillerato - Matemáticas
Cecyt no.4 Lázaro Cárdenas
2019.08 - 2026.04