Jesusa Guadalupe Payan Vega
Síntesis profesional
Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.
Información general
2
2
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia laboral
Quality Customer Service Techn
Schaefller Motion Technologies
Hornos 5024, Chih.
2018.05 - 2026.09
- Atención y seguimiento a requerimientos y reclamaciones de calidad de cliente.
- Coordinación con las áreas de Calidad, Producción, Ingeniería.
- Análisis de problemas de calidad mediante herramientas como 8D, 5 Why y análisis de causa raíz.
- Elaboración y seguimiento de reportes de calidad, indicadores y documentación requerida por el cliente.
- Comunicación directa con clientes para proporcionar actualizaciones sobre problemas de calidad, acciones de contención y planes de solución.
- Participación en actividades de mejora continua enfocadas en reducir reclamos, defectos y riesgos de calidad.
Practicante de recursos humanos
Vitesco/ posteriormente Schaeffler Juárez
Hornos 5024, Chih.
2021.07 - 2021.12
- • Apoyo al área de Recursos Humanos en la revisión y seguimiento de evaluaciones de habilidades de asociados de producción.
• Actualización de puestos, perfiles e información de colaboradores en sistemas y portales internos.
• Carga y actualización de información en plataformas internas. - Gestión del archivo documental del área de recursos humanos.
Estudios
Licenciatura en Recursos Humanos - Recursos Humanos
Instituto Superior de Ciencias de Ciudad Juarez
Canal de la mancha 296 magnolias 2018.09 - 2022.09
Competencias
- Iniciativa
- Buen trato a clientes
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Capacidad de negociación
- Uso de plataformas online
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
Certificación
- Capacitación y desarrollo de personal
- Atención y servicio al cliente
- Solución de problemas
- Comunicación efectiva
- Auditoría de procesos
Cronología
Practicante de recursos humanos
Vitesco/ posteriormente Schaeffler Juárez
2021.07 - 2021.12
Licenciatura en Recursos Humanos - Recursos Humanos
Instituto Superior de Ciencias de Ciudad Juarez
2018.09 - 2022.09
Quality Customer Service Techn
Schaefller Motion Technologies
2018.05 - 2026.09