JESUS ALONSO RIVAS FLORES
Síntesis profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia y conocimiento en el sector minero de hace 6 años. Tego facilidad de trabajar en equipo, como de forma independiente, según las necesidades. Soy una persona responsable, proactiva y con muchas ganas de seguir aprendiendo. Tengo conocimiento sobre la atención al cliente y habilidades comunicativas que me permiten adaptarme y brindar buen servicio al cliente. Capacidad de adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mi.
Información general
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Language
Experiencia laboral
Rock Tools Service Technician
Sandvik
2020.06 - Presente
- Análisis de datos.
- Reportes de costos, rendimientos.
- Reporte de condiciones operativas, condiciones de equipos de barrenación Sandvik y Epiroc.
- Encargado en proyecto minera “Plata Real” mina los gatos.
- Entrega de reportes EHS.
- Auditorias de herramientas de perforación.
- Entrega de reportes semanales y mensuales de comportamientos de costos, rendimientos, condiciones de los equipos de perforación sandvik.
- Reporte de condiciones de equipos de barrenación Sandvik (DS311, DD321, DS421, DL321, DU311)
- Reporte de equipos Epiroc Bommer, Boltec, simbas.
- Atención a clientes La cantera desarrollos mineros, Coeur Palmarejo, Minera Plata Real, Minera Don David, Minera Capela.
- Resolución de las quejas presentadas por los clientes.
- Gestión del inventario y búsqueda de productos a petición del cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
Estudios
Maestría - Administración de la calidad
Instituto Técnologico Latinoamericano ITLA
2020-01
Ingeniero Industrial -
Instituto Técnologico Latinoamericano ITLA
2018-01
Competencias
- Manejo de Office (Word, Excel, Power point, etc)
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Gestión de equipos
- Persona honesta
- Empatía
- Habilidad para resolver problemas
- Persona trabajadora
- Servicio al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Responsable
- Capacidad comunicativa
- Ganas de aprender
- Manejo de conflictos
- Negociación y resolución de conflictos
- Facilidad de palabra
- Gestión administrativa
- Resolución de problemas
- Excelente comunicación
- Actitud proactiva
Idiomas
español
Idioma principal
Cronología
Rock Tools Service Technician
Sandvik
2020.06 - Presente
Maestría - Administración de la calidad
Instituto Técnologico Latinoamericano ITLA
Ingeniero Industrial -
Instituto Técnologico Latinoamericano ITLA