Resumen profesional
Datos destacados
Historial laboral
Formación
Aptitudes
Cronología
Generic

José de Jesús Sánchez Martínez

Tijuana,BCN

Resumen profesional

Organizado y responsable, con amplia trayectoria gestionando personal a mi cargo. Me ocupo de elaborar cronogramas de trabajo, supervisar las tareas y crear un clima de trabajo ameno. Me gustaría encontrar un puesto que presente desafíos y me permita crecer profesionalmente. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. En mi papel de recepcionista, brindo una buena primera impresión a los clientes y garantizo una atención rápida y profesional. Muy eficaz para la atención de llamadas, redes sociales, manejo de reservas y recepción a visitantes. Recepcionista ágil y eficaz con buenas aptitudes de comunicación. Capaz de superar expectativas al brindar apoyo en actividades administrativas para la consecución de los objetos fijados.

Profesional responsable y con marcadas dotes de liderazgo. Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Historial laboral

Housekeeping Assistant Manager.

Club Med Turquoise.
Providenciales Grace Bay RD, The Bahamas., Turks and Caicos island.
06.2024 - 05.2025
  • Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
  • Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
  • Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.
  • Análisis de datos para identificar riesgos u oportunidades de mejora.
  • Actualización constante en políticas aplicables y normas vigentes.
  • Cumplimiento de cronogramas y calendarios de tareas.
  • Supervisión de operaciones diarias para garantizar eficiencia y efectividad operativa.
  • Coordinación de equipos de trabajo para el logro de metas organizacionales.
  • Coordinación de actividades de formación y desarrollo del personal.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Dirección y administración general del área.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.

Supervisor Coordinator (Recepcionist)

Chipsa hospital and CPI (Stem Cells)
Tijuana
06.2022 - 09.2023
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
  • Fomento del buen relacionamiento del equipo de trabajo para lograr un mejor rendimiento.
  • Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
  • Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
  • Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
  • Gestión eficaz de imprevistos para asegurar el normal desarrollo operativo.
  • Coordinación eficaz de equipos de más de 15 personas.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención y asistencia a clientes en recepción, brindando información y resolviendo consultas.
  • Realización de tareas administrativas, como facturación, cobros y archivos de documentos.
  • Mantenimiento de la limpieza y organización del área de recepción y espacios comunes.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Control de acceso y seguridad en la entrada del establecimiento, verificando identificaciónes y registros.
  • Gestión de quejas y reclamaciones de clientes, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
  • Coordinación con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia del cliente.
  • Seguimiento de protocolos de seguridad y emergencia, garantizando la integridad de clientes y empleados.
  • Capacitación y supervisión de personal a cargo, fomentando un ambiente de trabajo en equipo.
  • Coordinación de servicios de transporte y traslados para clientes, según sus necesidades y preferencias.
  • Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
  • Colaboración con otros profesionales para mantener un grupo de trabajo eficiente.

Supervisor de máquina CNC

American Woodmaark
Tijuana
03.2017 - 04.2022
  • Supervisión y coordinación de equipos de trabajo para garantizar el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
  • Capacitación y desarrollo del personal a cargo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Evaluación y seguimiento del desempeño de los empleados, estableciendo objetivos y brindando retroalimentación.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora continua, buscando optimizar procesos y resultados.
  • Selección de nuevo personal y gestión de su efectiva capacitación y supervisión.
  • Coordinación y supervisión de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones.
  • Realización de pruebas de los programas previamente a su producción.
  • Actualización de sistemas, detención y corrección de potenciales fallas.

Operador de máquina CNC

American Woodmaark
Tijuana
02.2015 - 03.2017
  • Interpretación de planos y dibujos técnicos para la producción de piezas.
  • Inspección y medición de piezas fabricadas para garantizar calidad y precisión.
  • Realización de ajustes y correcciones en programas CNC para optimizar procesos.
  • Programación y configuración de máquinas CNC según especificaciones técnicas.
  • Programación y preparación de máquinas CNC.
  • Verificación de las piezas producidas comprobando que cumplen los requisitos de calidad indicados.
  • Participación en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
  • Registro de datos en plantillas y hojas de operaciones.
  • Realización de actividades de limpieza y mantenimiento básico de las máquinas, asegurando su máximo rendimiento y reduciendo los costes de reparación.
  • Cumplimiento de las normas y protocolos de seguridad y salud laboral establecidos por la empresa.
  • Coordinación con otros departamentos para asegurar la entrega a tiempo de productos.

Formación

Freshman and Sophomore year. - Computer skills, knowledge basic French words.

Santa Ana High School
City of Santa Ana, CA.

Certificado -

Escuela secundaria técnica España #106
Ixtapa Zihuatanejo, Gro.
07.2004

Aptitudes

  • Liderazgo y motivación
  • Toma de decisiones
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Organización del trabajo
  • Formación de empleados a cargo
  • Resolución de problemas
  • Tolerancia al estrés
  • Coordinación de equipos
  • Orientación al cliente
  • Comunicación eficiente

Cronología

Housekeeping Assistant Manager.

Club Med Turquoise.
06.2024 - 05.2025

Supervisor Coordinator (Recepcionist)

Chipsa hospital and CPI (Stem Cells)
06.2022 - 09.2023

Supervisor de máquina CNC

American Woodmaark
03.2017 - 04.2022

Operador de máquina CNC

American Woodmaark
02.2015 - 03.2017

Freshman and Sophomore year. - Computer skills, knowledge basic French words.

Santa Ana High School

Certificado -

Escuela secundaria técnica España #106
José de Jesús Sánchez Martínez