Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

JORGE ISAEL FRANCISCO GONZALEZ

Reynosa

Summary

Con experiencia en liderazgo en BUFALO WINGS Y RINGS, KFC, y BATTY CELL, me especializo en gestión de inventarios y desarrollo de equipos. Destaco en servicio al cliente y resolución de conflictos, impulsando ventas y satisfacción. Mi enfoque en capacitación continua y eficiencia operativa ha resultado en mejoras significativas en rendimiento y experiencia del cliente.

Overview

5
5
years of professional experience

Work History

GERENTE DE SERVICIO, Y GERENTE DE COCINA

BUFALO WINGS Y RINGS
07.2024 - 01.2025
  • Resolvi las quejas de lo clientes de manera profecional y oportuna.
  • Contrate y capacite un equipo de personal de servicio para cumplir las metas diarias en venta y ofreciendo siempre la venta sugestiva.
  • Mantuve un buen ambiente de trabajo seguro y aplicacando estrictos protocolos de capacitacion continua al personal.
  • Coordinecon otros depatamentos para mantener un flujo de trabajo optomizado.
  • Supervise y garantice la calidad de la comida de la comida.
  • Implemente estrategias de desempeño y ventas para incrementar las ventas y lograr metas.
  • Gestione inventarios para reducir costos de merma.
  • Estuve encargado de realizar pedidos de productos y relizar tranferecias.
  • Estuve encaragdo de entrega de valores.

ASESOR DE VENTAS Y SUPERVISOR DE TIENDA

BATTY CELL
01.2024 - 06.2024
  • Gestione cambios yreembolsos de acuerdo alas politicas de la tienda.
  • preparar mercacia para el piso de ventas mediante fijacion de precio y etiquitado
  • gestione un equipo de trabajo con adtitud y traquilidad en situaciones de alta venta y de alto estres.
  • interctue con clientes en ventas y problemas .
  • aunmente niveles de venta y sastifaccion en tienda
  • gestione resivos y entregas de efectivo.
  • colabore con mienbros del equipo para mejorar el rendiemto general de la tienda.
  • Ayude a capacitar a nuevos miembros del personal sobre tecnicas de ventas para una mejor experiencia.
  • Realice pedidos de producto y traferencias de productos.

Gerente De Entrenamiento Y Gerente De Tienda

KFC Restaurant
03.2020 - 06.2023
  • Supervise las operaciones diarias para cumplir con las metas de rendimiento,calidad y servicio.
  • Mantuve un ambiente de tienda limpio y seguro para mejorar la experiencia al cliente.
  • Supervise los registros de ingresos y depositos de efectivo reduciendo las anomalias de falta de efectivo.
  • Ofreci asistencia al cliente para mejorar quejas en mostrador y comedor reduciendo las quejas y molestias con los clientes.
  • Gestione los niveles de inventarios para minimizar los gastos de merma y costos generales.
  • Desarrolle orientacion de capacion y apoyo en sus funciones asignadas con el personal.
  • Ayude en el relutamiento, entrevitas contrataciones de nuevos empleados.
  • Realice evaluaciones de desempeño de los empleados proporcionando retroalimentacion para el crecimiento y el desarrollo
  • Implemente programas de capacitacion para el personal.
  • Realice operaciones de limpieza y administrativas para auditorias internas y externas garantizando y asgurando auditorias alimentarias y de imagen.

Education

No Degree - BACHILLERATO

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
Reynosa, Tamaulipas, Mexico

Skills

  • Servicio al cliente
  • Pensamiento creativo
  • Confiable y responsable
  • Capacitacion y desarrolo de empleados
  • Resolucion de confliflictos
  • Colaboracion y trabajo en equipo
  • Administracion en oficina
  • Establecimiento de metas
  • Gestion de inventarios
  • Capacitacion y desarrollo del personal

Timeline

GERENTE DE SERVICIO, Y GERENTE DE COCINA

BUFALO WINGS Y RINGS
07.2024 - 01.2025

ASESOR DE VENTAS Y SUPERVISOR DE TIENDA

BATTY CELL
01.2024 - 06.2024

Gerente De Entrenamiento Y Gerente De Tienda

KFC Restaurant
03.2020 - 06.2023

No Degree - BACHILLERATO

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

Similar Profiles

CREATE PROFILE
JORGE ISAEL FRANCISCO GONZALEZ