José Alfredo Flores Avalos
Síntesis profesional
Gerente de zona con experiencia en administración de puntos de venta, capacitación de personal y control operativo en zonas comerciales Bancarias y Retail. Me caracterizo por una visión analítica, enfoque en cumplimiento de KPIs y capacidad para generar mejoras continuas en el servicio al cliente. Busco integrarme a una empresa donde pueda seguir impulsando resultados a gran escala y desarrollando líderes operativos.
Información general
22
22
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Gerente de Zona Servicios Financieros
Bancoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple
Querétaro, Querétaro
2016.08 - 2026.09
- Supervisión del cumplimiento de las políticas de la empresa en la zona.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas de la zona.
- Optimización de las operaciones de la zona para mejorar su rendimiento.
- Análisis de informes de ventas y recomendación de mejoras.
- Establecimiento de normas y objetivos para las diferentes tiendas.
- Identificación de oportunidades comerciales en la zona.
- Cumplimiento Normativo y Control.
- Aplicación de enfoques creativos para mantener la competitividad.
- Comunicación regular del desempeño de la zona a la alta gerencia.
- Ampliación de la base de clientes y aumento del porcentaje de retención.
- Optimización de campañas de marketing y publicidad en distintos medios de comunicación.
- Supervisión de la organización y el diseño de los materiales de marketing.
- Coordinación eficaz de equipos interdisciplinares.
- Puesta en marcha de estrategias de marketing alineadas con los objetivos de la empresa y el presupuesto disponible.
- Resolución efectiva de los problemas con clientes para mantener la cartera y el nivel de retención.
- Manejo integral de proyectos, incluida la gestión de presupuestos y recursos humanos.
- Análisis de datos de las campañas realizadas para valorar los resultados con respecto a los objetivos.
- Aumento de la presencia de la marca mediante estrategias de marketing.
Gerente de Ventas Retail
Coppel, S.A. DE C.V.
Atizapán Estado de México, Estado de México
2010.11 - 2015.08
- Toma de decisiones para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales.
- Fidelización de la cartera de clientes existente.
- Redacción de informes periódicos sobre el área y las gestiones de venta.
- Definición de los canales y formas de distribución de los productos.
- Revisión y análisis de indicadores y métricas de ventas.
- Propuesta e implementación de mejoras en los procesos de gestión.
- Coordinación con los demás departamentos para brindar el mejor servicio al cliente.
- Realización de previsiones de ventas e inventario, y coordinación con la cadena de suministro.
- Aplicación de estrategias comerciales para la captación de clientes.
- Celebración de reuniones periódicas con el equipo comercial.
- Gestión y supervisión de las actividades de los equipos de venta.
- Administración y control del sistema de Coppel.
Jefe de operaciones
Hellmann Contract Logistic
Atizapán , Estado de México
2009.01 - 2010.11
- Supervisión y control de surtido, inventarios, distribución y empaque.
- Manejo de Procesos vía Hand Held. Con sistema LFS ( AS/400 )
- Atención a clientes, mesa de control.
- Supervisión y Control del parque vehicular.
- Ruteo lógico, controles operativos y Administrativos.
- Recibo Detallado del Inventario Recuperación de Evidencias por devoluciones.
- Supervisor Junior de almacén (Lanix, Baxter, Palmers, Blue Shot, Audio Vox, Red Bull)
Jefe de Operaciones Almacén Thomson México
Onest Logistic, S.A. de C.V.
Atizapán , Estado de México
2004.04 - 2008.12
- Puesto: Jefe de Operaciones Almacén Thomson México.
- Puesto: Jefe de Operaciones Almacén Urman (2008)
- Puesto: Jefe de Operaciones Sfera Joven (2007)
- Puesto: Jefe de Almacén Black & Decker (2006)
- Puesto: Jefe de Almacén (2005 - 2006)
Estudios
Título - Administración de Empresas
Universidad Americana del Norte
Ciudad de México 2004.08 - 2008.07
Competencias
- Desarrollo de estrategias
- Gestión de recursos
- Dotes de liderazgo
- Dotes comerciales
- Supervisión de personal
- Pensamiento estratégico
- Evaluación de KPI
- Iniciativa
- Elaboración de informes
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Capacidad de negociación
- Capacidad de motivación
- Gestión de presupuestos
- Atención al cliente
- Control de desempeño
- Delegación de tareas
- Carácter emprendedor
- Conocimiento del sector
- Responsabilidad y compromiso
- Liderazgo
- Buena comunicación
- Trabajo en equipo
- Confiabilidad y seriedad
Certificación
- PLD
- Servicio al cliente.
- Auditoria y control interno.
- Coaching organizacional.
- Ventas estratégicas.
- Liderazgo corporativo...
Cronología
Gerente de Zona Servicios Financieros
Bancoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple
2016.08 - 2026.09
Gerente de Ventas Retail
Coppel, S.A. DE C.V.
2010.11 - 2015.08
Jefe de operaciones
Hellmann Contract Logistic
2009.01 - 2010.11
Título - Administración de Empresas
Universidad Americana del Norte
2004.08 - 2008.07
Jefe de Operaciones Almacén Thomson México
Onest Logistic, S.A. de C.V.
2004.04 - 2008.12