Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Jose Alfonso Ventura Martinez

Guadalupe

Summary

Dynamic professional with a strong background in hospitality and cleaning services, notably at Hotel Monarca and Tom’s Cleaners. Expert in organization and time management, enhancing guest experiences and team efficiency. Proven ability to train staff in customer service protocols while maintaining high-quality standards. Committed to delivering exceptional service and operational excellence.

Overview

18
18
years of professional experience

Work History

Recepcionista

Hotel Monarca
Medellin Colombia
01.2025 - 02.2026

Saludando y ayudando a los a los huéspedes con el proceso de check-in y check-out, lo que causó una primera impresión positiva. Y como supervisor de lavanderia

Supervisor

Tom’s Cleaners
Dallas Tx
07.2008 - 11.2024

Supervisando las operaciones diarias, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y un flujo de trabajo eficiente. Tanto como en atención al cliente y en producción Capacitando y orientando a los miembros del equipo sobre técnicas de limpieza y protocolos de servicio al cliente.

Education

High School Diploma -

Instituto Campechano
Campeche

Skills

Organization skills

Time management

Telephone skills

Data entry

Timeline

Recepcionista

Hotel Monarca
01.2025 - 02.2026

Supervisor

Tom’s Cleaners
07.2008 - 11.2024

High School Diploma -

Instituto Campechano
Jose Alfonso Ventura Martinez