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José Ángel Araujo Pérez
Estudiante De Ingeniería Mecánica | 5to Semestre
Saltillo
Summary
Profesional con una sólida experiencia en el servicio al cliente y habilidades organizativas, perfeccionado como recepcionista en un negocio familiar. Se destacó en la resolución de problemas de clientes, mejorando la comunicación con los clientes y gestionando datos de manera eficiente. Habla inglés con fluidez, comprende y habla el francés. Demuestra una capacidad excepcional de trabajo en equipo y comunicación verbal, contribuyendo a mejoras significativas en la satisfacción del cliente.
Overview
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Work History
Receptionista
Negocio Familiar
Saltillo, Coahuila
06.2024 - 08.2024
- Servicio al cliente de manera profesional, amable y bien informada.
- Problemas y quejas de los clientes resueltos.
- Citas confirmadas, comunicación con los clientes y actualización de los registros de los clientes, así como llevar las cuentas del local.
Staff En Campamento De Verano
Vecindario Local
Ramos Arizpe, Coahuila
06.2019 - 07.2021
- Colaboré con alrededor de 20 voluntarios para crear un ambiente positivo e inclusivo para todos los campistas.
- Se aseguró la seguridad y el bienestar de aporximadamente 15 campistas mediante una supervisión durante todas las actividades.
- Promoví el trabajo en equipo entre los campistas mediante proyectos de grupo y juegos cooperativos diseñados para desarrollar habilidades sociales.
- Mejoré de la experiencia de los campistas mediante la organización y el liderazgo de actividades atractivas.
- Organización de suministros y recursos para las actividades diarias, agilizando los procesos de preparación.
- Utilizé las habilidades de resolución de problemas para resolver conflictos de campistas.
- Apoyé el proceso de capacitación para nuevos voluntarios, compartiendo las mejores prácticas y los conocimientos adquiridos a partir de experiencias pasadas.
- Creé un ambiente agradable para ayudar a los campistas sentirse cómodos y seguros.
Education
Bachelor of Science - Ingeniería Mecánica
Tecnológico De Monterrey
Monterrey, Nuevo León, Mexico 08.2022 - 06.2026
Skills
Trabajo en equipo
Relación con el cliente
Manejo de tiempos
Manejo de datos
Habilidad organizacional
Comunicación verbal y escrita
Dominio del idioma inglés alto
Dominio del idioma francés básico
Software
Excel
Python
Languages
Inglés
Upper intermediate (B2)
Francés
Elementary (A2)
Timeline
Receptionista
Negocio Familiar
06.2024 - 08.2024
Bachelor of Science - Ingeniería Mecánica
Tecnológico De Monterrey
08.2022 - 06.2026
Staff En Campamento De Verano
Vecindario Local
06.2019 - 07.2021
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