JOSE ANTONIO GUTIERREZ FLORES

• En mi puesto actual brindo servicio a clientes internos como Líderes y Encargados de tienda mediante Auditorías Mensuales. El objetivo es dictaminar resultados operativos, prevenir la venta de producto caducado y verificar que los permisos de la sucursal estén vigentes para garantizar su óptimo funcionamiento y evitar multas por Autoridades Municipales. Además, valido el manejo de efectivo en tienda para descartar faltantes que impacten la utilidad operativa de la empresa.

• Responsable de solucionar incidencias técnicas en tienda mediante folios registrados por el personal, abarcando fallas eléctricas, equipos y temas de construcción. Elaboro reportes mensuales por sucursal para prevenir fallas, verifico la depreciación de activos y programo el reemplazo dinámico de equipos. Aseguro la correcta facturación con proveedores mediante el sistema Oracle.

Auxiliar de tienda con experiencia en operación integral de sucursal OXXO. Brindar atención rápida y cordial al cliente, promover promociones y servicios adicionales como recargas, pago de servicios y depósitos. Manejo de punto de venta POS para cobro de mercancía y servicios, realizando cortes de caja y arqueos diarios sin diferencias. Experto en recepción y acomodo de mercancía bajo sistema PEPS, control de caducidades y abastecimiento de anaqueles. Mantengo estándares de limpieza y orden en piso de venta para garantizar la mejor experiencia del cliente.