Jose Guadalupe Hernández Valdez
Información general
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Certification
5
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years of post-secondary education
30
30
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargado de tienda
Bazar de la Presa
Ejido Vicente Guerrero , Baja California
2009.11 - 2026.04
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
Logístic specialist
United States Navy
San Diego, California
2000.01 - 2009.09
- Coordinación y supervisión de las operaciones de logística.
- Propuesta de mejoras en la organización, los sistemas y procedimientos.
- Planificación e implementación de procesos de embalaje de producto terminado para su transporte.
- Supervisión de la reposición y del mantenimiento de los niveles de stock.
- Elaboración, revisión y actualización de los procesos de logística internos.
- Recopilación de datos y apoyo en la realización de informes de stocks y de ventas.
- Coordinación con el personal del almacén para el mantenimiento de equipos y herramientas.
- Seguimiento de los pedidos y envíos realizados.
- Desarrollo de relaciones comerciales positivas con subcontratistas y personal de logística.
- Organización e inventariado de almacén y optimización de stocks.
- Preparación de las cargas de reparto diario y los envíos.
- Etiquetado y supervisión de la ubicación de embalajes y palets.
- Recepción y verificación de mercancía y traslado a las unidades de transporte.
- Desempeño de funciones específicas de logística encomendadas por el superior directo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo para agilizar procesos y evitar accidentes.
- Almacenaje y expedición del producto empleando medios mecánicos o manuales.
- Registro de ingresos y egresos de mercancía para llevar control y evitar reclamos.
- Orden, clasificación y contabilización de mercancía.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y los lineamientos del sistema de gestión de calidad.
Representante de ventas
Autozone
Phoenix , Arizona
1998.02 - 1999.12
- Realización de visitas de promoción y seguimiento a clientes potenciales.
- Cumplimiento de las metas de venta y los estándares de calidad de atención.
- Asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Organización del cronograma de visitas a clientes y priorización de tareas.
- Gestión y actualización de las cuentas de clientes.
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente de la mejor calidad.
- Construcción de relaciones comerciales a largo plazo.
- Gestión del proceso de cobranza de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Identificación de oportunidades y cierre de ventas.
- Elaboración de informes de ventas mensuales y trimestrales.
- Estudio del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocios.
- Utilización de técnicas de negociación y ventas.
- Cumplimiento de los presupuestos de ventas y gastos, manteniendo los márgenes de rentabilidad.
- Preparación de cotizaciones y seguimiento del flujo de venta.
- Preparación de contratos, facturas y otra documentación de venta aplicable.
- Ayuda para resolver cualquier problema surgido con el producto de manera rápida y eficiente.
- Respuesta a las consultas y reclamaciones de los clientes.
- Verificación del stock de productos con mayoristas y distribuidores.
- Identificación de las necesidades del cliente para ofrecer las soluciones más adecuadas.
- Elaboración y presentación de presupuestos y propuestas comerciales.
Encargado de almacén
Kern Ridge Growers
Arvin, California
1996.03 - 1998.02
- Actualización periódica del inventario y los registros de entradas y salidas.
- Control de la entrada y salida de materiales y equipos.
- Apoyo en el mantenimiento, la organización y la limpieza del almacén.
- Supervisión de la organización y el despacho de mercadería.
- Establecimiento de la metodología de trabajo, registro y control del almacén.
- Verificación de que las operaciones del almacén se cumplan en tiempo y forma.
- Recepción y control de la mercancía entrante.
- Realización de labores administrativas y de gestión del almacén.
- Coordinación del personal y las tareas del almacén.
- Chequeo diario de las existencias y gestión de inventarios.
- Registro y actualización de la información de pedidos en el sistema.
- Optimización y gestión de los sistemas de almacenamiento según los requisitos de cada producto.
- Uso adecuado de los equipos y materiales de trabajo según los protocolos de seguridad.
- Control del stock de productos en el almacén y reposición de mercadería.
- Paletizado, movimiento y organización de mercancía dentro del almacén.
- Transporte y distribución de mercancía tanto con flota propia como externa.
- Cumplimiento de todas las normas de calidad, salud y seguridad de la empresa.
- Etiquetado de productos y paquetes para su correcta identificación.
- Devolución de envíos inaceptables a los proveedores para su posterior reembolso o reemplazo.
- Colaboración en la mejora de la productividad dentro del almacén.
Estudios
Licenciatura - Administración de empresas
Navy Collage
San Diego 2000.11 - 2006.01
Competencias
- Comunicación efectiva
- Organización de establecimientos comerciales
- Perfil comercial
- Gestión administrativa
- Orientación al cliente
- Control de stocks
- Optimización de procesos
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
- Dominio de Office
- Capacidad de liderazgo
- Atención al cliente
- Conocimiento del sector
- Trabajo orientado a objetivos
- Espíritu emprendedor
- Excelente atención al cliente
- Proactividad
- Habilidad para las ventas
- Conocimientos de contabilidad
- Afán de superación
- Organización de tareas
- Pasión por las ventas
- Control de calidad
Idiomas
inglés
Avanzado
C1
Logros
Dos veces fui nombrado marino del mes entre 20000 marinos
Certificación
Certificación de primeros auxilios y clases anuales de bombero
Cronología
Encargado de tienda
Bazar de la Presa
2009.11 - 2026.04
Licenciatura - Administración de empresas
Navy Collage
2000.11 - 2006.01
Logístic specialist
United States Navy
2000.01 - 2009.09
Representante de ventas
Autozone
1998.02 - 1999.12
Encargado de almacén
Kern Ridge Growers
1996.03 - 1998.02