Joselin Juarez Torres
Cancún,Q.R.
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar mis tareas asignadas, con la capacidad de seguir instrucciones y generar resultados de calidad. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Me considero con la habilidad de aprender rápido en cualquier actividad que se me requiera. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro,
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Hostess
Seadust
Cancún, Q.R.
2026.02 - Actual
- Atención personalizada al comensal al momento de recibirlo en la entrada con amabilidad y calidez.
- Asignación de mesas, asegurando que el huésped reciba un servicio de calidad y satisfactorio.
- Seguimiento de alergias.
- Solución a problemas o quejas del huésped.
Hostess
ROYALTON SPLASH
Riviera Maya, Q.R.
2023.03 - 2025.06
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Calidad
Sigma Alimentos
Guadalajara , Jalisco
2021.02 - 2022.06
- Colaboración estrecha con el departamento de producción para optimizar los procesos de calidad.
- Participación en la elaboración y revisión de procedimientos de control de calidad.
- Implementación de medidas correctivas ante desviaciones del proceso de calidad detectadas.
- Mantenimiento y calibración regular de equipos utilizados en pruebas de calidad.
- Cumplimiento de las normativas y legislación aplicable en materia de calidad y seguridad.
- Elaboración de informes detallados sobre los resultados de inspección y pruebas de calidad.
- Supervisión de procesos de producción para garantizar la calidad del producto final.
Recepcionista
Hotel Imperial
Puebla , Pue.
2018.01 - 2020.11
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
Formación
Carrera Trunca - Administración de Empresas
Benemerita Universidad Autónoma de Puebla
Puebla Certificado en Carrera Técnica - Sistemas Electrónicos
Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla.
PueblaEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Empatía
- Capacidad para gestionar el estrés
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Referencias laborales.
- Manuel Andrade, Sigma Alimentos 3310896387
- Gumercindo Puch, Royalton Splash 9982188623
- Glendy Guzmán, Seadust Beach Resort 998 366 1848
Cronología
Hostess
Seadust
2026.02 - Actual
Hostess
ROYALTON SPLASH
2023.03 - 2025.06
Calidad
Sigma Alimentos
2021.02 - 2022.06
Recepcionista
Hotel Imperial
2018.01 - 2020.11
Carrera Trunca - Administración de Empresas
Benemerita Universidad Autónoma de Puebla
Certificado en Carrera Técnica - Sistemas Electrónicos
Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla.